Článek
Ve čtvrtek ve 13 hodin dostali uživatelé eDokladů neobvyklý úkol: všichni měli ve stejný okamžik otevřít aplikaci a přihlásit se. Nešlo o závadu ani náhodný nápor. Stát je o to přímo požádal, aby před podzimními volbami zjistil, co služba skutečně vydrží.
Výsledek je povzbudivý, ale nikoli bezchybný. Do historicky prvního veřejného zátěžového testu se zapojilo 30 tisíc unikátních uživatelů. Od ranních hodin do 13:15 systém zaznamenal 58 191 přihlášení a dalších 6 600 nových registrací. eDoklady jako celek nezkolabovaly, při největším náporu však vykazovaly delší odezvy.
Proč stát potřeboval skutečné uživatele
Smyslem akce nebylo zjistit pouze to, zda se otevře ikona v telefonu. Přihlášení uživatele spouští celý řetězec navazujících služeb: digitální identitu, Národní identitní autoritu, základní registry i systémy, ze kterých aplikace získává údaje o dokladu. Právě takovou souhru podle Ministerstva vnitra nelze věrně nahradit běžným syntetickým testem.
Zátěž byla záměrně soustředěna do jednoho okamžiku. Podobná situace může nastat ve volebních místnostech, kdy se velké množství lidí během krátké doby pokusí digitální občankou prokázat. Aplikace je dobrovolnou alternativou plastového občanského průkazu a podle DIA ji už používá více než milion lidí.
Systém nespadl, zdržely ho fotografie
Největší zpomalení podle prvního vyhodnocení nevznikalo přímo v mobilní aplikaci. Úzkým místem byl navazující systém CMS, přes který se do eDokladů načítají mimo jiné fotografie z občanských průkazů. Právě tuto část chce Digitální a informační agentura dál analyzovat a optimalizovat.
To je podstatnější informace než prosté konstatování, že test byl úspěšný. Zátěžová zkouška má smysl právě tehdy, když odhalí slabé místo dřív, než na něj narazí voliči. Tentokrát stát získal konkrétní provozní data a zároveň ověřil, že se při zvýšeném zájmu nerozpadl celý systém.
Aktuální verzi měla jen polovina lidí
Test odkryl ještě jeden problém, který neleží pouze na straně státu. Nejnovější verzi aplikace měla přibližně polovina zapojených uživatelů. DIA proto na začátku září počítá s povinnou aktualizací eDokladů.
Pro běžného uživatele z toho plyne jednoduchá rada: před cestou k volbám nebo před jinou důležitou situací aplikaci aktualizovat a jednou ji s předstihem otevřít. Mobil s digitálním dokladem je pohodlný, jeho spolehlivost však nezávisí jen na jedné aplikaci. Rozhoduje také připojení, verze programu a dostupnost navazujících státních systémů.
Proč se eDoklady testují právě před volbami
Důvod je jednoduchý: při sněmovních volbách v roce 2025 zájem uživatelů přesáhl kapacitu systému a eDoklady byly přetížené a nefunkční. Lidé se letos budou moci digitální občankou znovu prokazovat při komunálních a senátních volbách. Veřejný test měl ověřit technické změny, které od minulých problémů vznikly.
Úřady očekávaly zapojení několika desítek tisíc lidí a skutečných třicet tisíc unikátních uživatelů vytvořilo užitečný nápor. Nešlo tedy o milion lidí současně, ale o zatížení, které se blíží scénáři reálného volebního dne.
Dobrá zpráva, nikoli důvod odložit plastovou občanku
Výsledek testu je pro českou digitalizaci dobrou zprávou. Stát tentokrát nečekal, až se problém projeví v ostrém provozu, ale zkusil jej vyvolat předem za pomoci veřejnosti. Systém nápor ustál a technici už vědí, kde mají hledat další rezervy.
Současně by bylo předčasné tvrdit, že tím byla spolehlivost eDokladů definitivně vyřešena. Delší odezvy se skutečně objevily, polovina lidí nepoužívala nejnovější verzi a zjištěné úzké místo teprve čeká optimalizace. Do voleb proto dává smysl sledovat aktualizace aplikace – a kdo nechce riskovat technickou komplikaci v nejméně vhodnou chvíli, může si stále vzít i klasický občanský průkaz.
Zdroje
