Není Xerox jako Xerox. Který je pravý a který padělek?

Na jaře letošního roku k nám dorazil email, zda tonerová kazeta Xerox je renovace nebo jednorázová tisková kazeta. Zprvu jsme si říkali, že na tomto tématu nebude nic zvláštního. Kazetu koupíme, prohlédneme a tazateli odpovíme. Úkol byl jasný a jednoduchý, ale pouze do doby, než jsme u prodejců narazili na Xeroxy dva, každý v úplně jiné krabici.

Toto zjištění v nás vzbudilo zvědavost. Rozhodli jsme se tedy koupit oba produkty označené obchodní značkou Xerox a o výsledky se podělit v tomto článku.

Ze stránek Xerox Corporation jsme se dozvěděli, že výrobky značky Xerox EverydayTM jsou přátelské k lidem, přátelské k planetě, dle letáku dokonce „Lepší pro celou planetu“, a to v nás zvědavost probudilo ještě více. Nicméně o dvojím provedení se na stránkách Xeroxu nepíše nic. Tonery od Xerox Corporation jsou označeny EverydayTM by Xerox®.

O druhém označení výrobku Xerox jsme zjistili, že za výrobky stojí společnost ALT X Distribution a.s., ale na krabici jsou použity loga společnosti Xerox ®.

Aby byl výsledek relevantní, prohlédli jsme více modelů, konkrétně modely kompatibilní s HP CE505A, HP CF217A a HP CF230A.

Po objednání tonerových kazet už stačilo s napětím čekat. Kazety označené jako Xerox bývají skladem a oproti tomu kazety s označením Xerox EverydayTM skladem nejsou a mají dodací lhůtu cca. 14 dnů.

Jasně červený obal doplněný bílým fontem písma napomáhá zákazníkovi k dobré a přehledné orientaci a komfortnímu vstřebání veškerých informací uvedených na obalu:

- ekologické balení,

- doživotní záruka,

- plně recyklovatelná v programu www.xerox.com/gwa,

- sytá černá,

- jemné detaily.

Po rozbalení jednotlivých krabic jsme společnosti Xerox Corporation dali za pravdu v uvedené informaci ohledně ekologického balení. Kazety jsou umístěny v recyklovatelném papírovém pytlíku, který je dle našeho názoru dostatečně pevný, tak, aby ochránil kazetu při transportu. Transportní pytlík na kazetu je volen dle velikosti kazety a dokonale tak padne do krabice a kazetu dostatečně chrání.

Po vyjmutí kazet z ochranných pytlíků bylo na první pohled poznat, že se nejedná o renovace kazet. Ve všech třech případech se jedná o jednorázové kazety původem zřejmě z Číny, ačkoliv všechny tři typy kazet jsou zcela bez problému renovovatelné. Tedy dodané kazety nepředcházejí vzniku odpadu, nepředcházejí emisím skleníkových plynů a spotřebovávají primární přírodní suroviny. Označení přátelské k přírodě tak považujeme za zcela jasnou ukázku tzv. greenwashingu. U kazety CE505A je na plastu tonerového těla poznat materiál plastu PS-FR (Polystyrene). Tělo kazety se liší od těla originální kazety HP, je určeno do tiskáren HP i Canon. Tato odlišnost může mít negativní vliv na správné usazení kazety v tiskárně.

U dalších dvou modelů CF217A a CF230A nikde na těle nefiguruje značení plastu, což je dle našeho advokáta zcela v rozporu s evropskou legislativou.

Podle našich zjištění neexistuje žádný zpracovatel plastu, který by si do svého výrobního procesu pustil neoznačený plast. Tyto plasty tak znemožňují případnou recyklaci mimo program Xerox Green World Alliance®, ale ani při odevzdání v rámci tohoto programu si neumíme představit, jak by bylo možné neoznačené plasty recyklovat.

Životní cyklus tonerových kazet Xerox Everyday tak končí dotisknutím v tiskárně. Tyto kazety nemají žádné navazující využití a končí jako odpad, který nelze ani recyklovat, ani renovovat. Toto vše jde velmi proti informacím uvedených o společenské odpovědnosti a veškerá ekologická ujištění společnosti Xerox.

Přes naše prvotní nadšení z rozbalení produktů jsme na konci velmi nemile překvapeni, že společnost Xerox, která si tak velmi zakládá na společenské odpovědnosti, uvádí na trh produkty, které jdou ve všech směrech proti jejich propagované celosvětové filozofii a extrémně zatěžují životní prostředí.

Společnost Xerox o svých produktech uvádí dle našeho názoru nepravdivé informace a dopouští se takzvaného greenwashingu.

Po tomto velkém zklamání začínáme testovat tonerové kazety kompatibilní s HP CE505A, HP CF217A a HP CF230A od společnosti ALT X Distribution a.s. Výrobky jsou distribuovány pod obchodním označením Xerox a dle našich informací se nejedná o globální produkt, ale o specialitu českého trhu (a v jiných zemích jsme tyto produkty opravdu nenašli).

Pouze v jednom případě, a to u produktu CF217A je krabice označena obchodním označením AllPRINT – sold by Xerox, ostatní dvě krabice jsou prostě Xerox.

Ze stránek společnosti ALT X Distrubution a.s. jsme se o výrobcích dozvěděli, že kazety jsou vyráběny podle přesných postupů zahrnujících velké množství testů, samozřejmostí je důkladný výběr komponentů. Ve výrobním závodě pracují převážně pracovníci se sníženou pracovní schopností (ZTP).

A že každá tisková kazeta Xerox je vyrobena pouze z nových a nepoužitých komponentů. Když opouští výrobu, je důkladně testována.

Nikde jsme se nedozvěděli, kde se kazety vyrábí, je uvedeno sídlo firmy Praha 9.

Po otevření krabic bylo možné vyndat jednotlivé kazety v nafukovacích airbazích, které chrání kazetu proti poškození při transportu. Pouze v případě kazety CF217A byl airbag označen typem plastu, a to konkrétně LDEP - Polyethylen s nízkou hustotou.

Ve zbylých dvou případech je airbag bez označení materiálu. Pro recyklátory tedy nelze identifikovat skupinu plastů a není možné recyklovat. Samotné balení je tak velmi neekologické.

Po vyjmutí kazet z ochranného obalu je na první pohled patrné, že se jedná o renovaci originálních kazet. Tedy tyto produkty jsou produktem cirkulární ekonomiky a jsou šetrné k životnímu prostředí. Na těle kazety je samolepka s logem Xerox®.

Sice na stránkách společnosti ALT X Distribution je uvedeno, že se jedná výrobu výhradně z nových a nepoužitých dílů, ve skutečnosti se jedná o renovaci dříve použité originální kazety.

V případech kazet CF217A a CF230A je velmi malá kazeta balena do extrémně velkého airbagu. Dochází tak k volnému pohybu kazety v airbagu a může dojít k poškození při transportu.

Při konkrétnějším zkoumání kazety CE505A jsme narazili na mechanicky odstraněné plasty z těla kazety. Je tedy patrné, že renovace není z kazety CE505A, ale zřejmě z kazety označené Canon CRG 719. Takto mechanicky odstraněné plasty mohou mít vliv na správné usazení kazety v tiskárně, stejně jako u kazety Xerox EverydayTM, kde tyto části chybí již z výroby.

U kazet CF217A a CF230A je patrná absence plastové oranžové krytky, která chrání magnetický válec před mechanickým poškozením. Krytka je nahrazena modrým papírem s vlastností čtvrtky, který je zajištěný gumičkou tak, aby kryl válec. Po odstranění krytu je patrné, že ochrana je nedostačující a zřejmě dochází k poškození při transportu. Je zde patrný únik tonerového prachu mimo kazetu.

V obou případech zákazník dostává přesný opak toho, co si kupuje.

V případně kazety označené jako Xerox EverydayTM od společnosti Xerox Corporation, tedy oficiální globální značky Xerox®, zákazník dostává jednorázovou kazetu, výrobek extrémně zatěžující životní prostředí. Nelze jej nezávisle recyklovat ani renovovat, ačkoliv Xerox o něm tvrdí, že se jedná o ekologicky šetrný výrobek.

Lze se domnívat, že tyto kazety se vyrábí v Číně. Zajímavé je, že dle našich zjištění v případě trhu USA Xerox dodává pod značkou Xerox skutečně ekologicky šetrné, tedy renovované tonerové kazety a to přímo společností HP.

Produkty společnosti ALT X Distribution prodávané pod značkou Xerox jsou renovace originálních kazet a z tohoto pohledu lze tyto kazety brát jako ekologicky šetrné produkty, které s největší pravděpodobností vznikají na území EU. Současně o nich však společnosti ALT X Distribution tvrdí, že se jedná o kompletně nově vyrobené produkty.

Bohužel se nám nepodařilo z distribuce zjistit, proč se vlastně prodávají dva totožné produkty pod značkou Xerox, každý v jiné kvalitě a každý jednotlivý produkt na trh uvádí někdo jiný. Pro spotřebitele je tato situace velmi matoucí.

Kazety podrobíme podrobnému tiskovému testu, o jehož výsledcích vás budeme informovat. Pravidelné zpravodajství ze světa tisku přinášíme na stránce: https://www.spravnytoner.cz/zpravodajstvi/.

Asociace renovátorů tonerů, z.s.