Článek
Blížily se moje narozeniny a rozhodla jsem se, že si sama sobě nadělím dárek. Už dlouho jsem pokukovala po krásném stříbrném prstenu s jemným kamenem uprostřed. Našla jsem ho na jednom internetovém obchodu, který měl na první pohled skvělé recenze. Fotky byly nádherné – jemný, elegantní šperk, který vypadal přesně podle mého vkusu. Nebyl nejlevnější, ale říkala jsem si, že si jednou za čas můžu dopřát něco pěkného.
Objednávka proběhla hladce. Potvrzení mi dorazilo do pár minut a o pár dní později mi přišel e-mail s oznámením, že balíček byl odeslán. Všechno vypadalo profesionálně, takže jsem se neměla čeho bát. Každý den jsem netrpělivě sledovala sledovací číslo a těšila se, až mi zásilka dorazí. Když konečně přišla, byla jsem natěšená jako malé dítě. Ale jakmile jsem ji otevřela, málem mi vypadly oči z důlků.
Místo elegantního prstenu v krásné dárkové krabičce na mě vykoukl kus laciného plastu, který připomínal spíš dětskou bižuterii než kvalitní šperk. Kámen? Spíš kus barevného sklíčka, které bylo k prstenu přilepené tak nešikovně, že se už při prvním dotyku začalo odlepovat. A velikost? Měla jsem si objednat svou běžnou, ale tento „prsten“ by sotva seděl i dítěti.
První reakcí bylo překvapení. Pak smích. A nakonec vztek. Jak jsem mohla být tak naivní? Hned jsem šla na stránku, kde jsem objednávala, a zkusila se podívat na recenze ještě jednou. A hádej co? Najednou byly pryč. Z obchodu, který se tvářil jako seriózní prodejce, se vyklubal klasický podvod. A já měla smůlu.
Zkusila jsem kontaktovat zákaznickou podporu, ale nikdo nereagoval. E-mail, který mi posílali s potvrzením objednávky, se ukázal jako neexistující. Čím víc jsem se v tom šťourala, tím jasnější mi bylo, že jsem naletěla. A nebyla jsem sama. Našla jsem diskuzi, kde si lidé stěžovali na úplně stejný problém. Objednali krásné věci a dostali totální brak.
Nakonec jsem se rozhodla, že s tím zkusím něco udělat. Obrátila jsem se na svou banku a požádala o reklamaci platby. Naštěstí jsem platila kartou, takže po několika dnech papírování mi peníze nakonec vrátili. Ale byla to zkušenost, která mě hodně poučila.
Dnes už vím, že ne všechno, co vypadá dobře na internetu, je skutečně takové. A pokud něco vypadá až podezřele dokonale, většinou v tom bude háček. Od té doby si dávám ještě větší pozor na to, odkud objednávám, a pokud něco stojí víc peněz, raději si počkám na ověřeného prodejce.
A ten „prsten“? Ten mám dodnes schovaný v šuplíku jako připomínku, že někdy se vyplatí být obezřetný. Pokaždé, když na něj narazím, vzpomenu si, jak jsem nadšeně otevírala balíček – a jak rychle moje nadšení vystřídalo zděšení.
