Článek
Na ručně vyráběné tržiště Etsy (ETSY) se po delším období stagnace opět upírá pozornost investorů. Důvodem není jeho vlastní inovace, ale spolupráce s OpenAI, která by mohla firmě přinést novou vlnu růstu. V době, kdy tržby stagnují a aktivní uživatelé ubývají, může právě integrace s umělou inteligencí znamenat začátek nového cyklu. Tento krok zároveň otevírá širší otázku – vstupuje svět do éry agentické AI, tedy inteligentních agentů, kteří budou za lidi aktivně jednat, vyhledávat a nakupovat?
OpenAI spojuje ChatGPT s e-commerce
Když OpenAI, jeden z nejvlivnějších hráčů na poli umělé inteligence, oznámil partnerství s Etsy, trh reagoval okamžitě. Akcie Etsy během jediného dne vyskočily o 16 %. Důvodem je nová funkce Instant Checkout, která umožní uživatelům ChatGPT objednávat produkty z Etsy přímo v rámci konverzace. Uživatel tak nemusí navštěvovat žádný web – stačí napsat, co hledá, a systém nákup sám provede.
Etsy ale nebude jediným partnerem. OpenAI oznámila, že do projektu se brzy zapojí i Shopify (SHOP), tedy platforma, kterou využívají miliony internetových obchodů. Odhady mluví až o 1 milionu e-shopů, které by mohly tuto funkci nabídnout. To by znamenalo obrovské rozšíření využití ChatGPT jako nákupního asistenta. V praxi to může být první reálný krok k tomu, aby se agentická AI stala běžnou součástí online ekonomiky.
Z technického hlediska se jedná o evoluční posun – ChatGPT už není jen konverzačním nástrojem, ale aktivním digitálním agentem, který může vykonávat konkrétní úkoly, jako je nákup zboží. Společnost OpenAI přitom vyvíjí Instant Checkout ve spolupráci s fintech firmou Stripe, která zajišťuje bezpečné platební toky. Prodejcům to přináší přímý přístup k obrovské uživatelské základně ChatGPT, která dosahuje přibližně 700 milionů aktivních uživatelů týdně. Pro srovnání – Etsy má zhruba 93 milionů aktivních kupujících.
Nová naděje pro Etsy
Z obchodního pohledu může být tato spolupráce pro Etsy zásadní. Pokud by například jen 1 % uživatelů ChatGPT v příštím roce využilo Instant Checkout a nakoupilo něco z Etsy, znamenalo by to přibližně 7 milionů nových zákazníků – téměř 8 % stávající základny. A to by představovalo výrazný impuls pro tržby i pro cenu akcií.
Etsy totiž čelí složité situaci. Za druhé čtvrtletí 2025 hlásila firma pokles hrubého obratu na platformě o téměř 5 %, což je znepokojivé zejména po pandemickém boomu, kdy poptávka po ručně vyráběných produktech prudce rostla. Zároveň se růst počtu aktivních uživatelů zastavil a akcie klesly o více než 70 % ze svého historického maxima. Firma si sice stále drží silné hrubé marže kolem 72 %, ale trh hledá nový motor růstu – a spolupráce s OpenAI může být přesně tím katalyzátorem.
Zajímavé je, že funkce Instant Checkout vychází z dlouhodobé myšlenky, kterou už před třiceti lety předpověděl Bill Gates. Ten tehdy mluvil o „digitálních agentech“, kteří budou za uživatele provádět běžné úkoly. A právě tento koncept se nyní díky OpenAI začíná naplňovat. Uživatel ChatGPT popíše, co hledá, uvede rozpočet – a AI agent mu najde, doporučí a rovnou i objedná ideální produkt. Pro Etsy, které je postavené na objevování originálních věcí, může být taková personalizace obrovskou výhodou.
Shopify: menší přímý dopad, ale chytrý krok
Zatímco pro Etsy znamená tato integrace šanci na zásadní oživení, pro Shopify (SHOP) má jiný význam. Shopify je již dnes dominantní softwarová platforma pro internetové obchody s více než 200 miliardami USD tržní kapitalizace. Její strategie spočívá v rozšiřování softwarových možností pro prodejce, a propojení s ChatGPT do tohoto rámce dokonale zapadá. Přímý dopad na výsledky firmy zřejmě nebude tak výrazný jako u Etsy, ale integrace jí pomůže udržet si pozici technologického lídra v oblasti e-commerce.
Akcie Shopify reagovaly na oznámení růstem o více než 6,5 %, čímž se dostaly na cenu kolem 161 USD za akcii – na horní hranici svého 52týdenního rozpětí. To potvrzuje, že investoři vnímají krok s OpenAI jako strategicky pozitivní. Dlouhodobě může tento krok přinést větší loajalitu zákazníků, kteří budou díky ChatGPT moci spravovat své obchody či interagovat se zákazníky ještě efektivněji.
A co OpenAI?
Společnost OpenAI je v jiné fázi vývoje než její partneři. Očekává se, že její tržby v roce 2025 dosáhnou zhruba 13 miliard USD, což je pro start-up mimořádné číslo. Současně ale firma plánuje výdaje ve výši až 850 miliard USD v nadcházejících letech – obrovské číslo, které vyvolává otázky ohledně udržitelnosti financování. Aby své ambiciózní plány ospravedlnila, musí výrazně rozšířit základnu příjmů, a projekty jako Instant Checkout jsou proto klíčové.
Model monetizace je jednoduchý: OpenAI si z každé transakce odebere malou provizi. Přesný dopad na její hospodaření zatím nelze vyčíslit, ale směr je jasný – OpenAI se chce z platformy pro konverzaci přetvořit v infrastrukturu pro akci, kde uživatelé nejen mluví, ale i nakupují, objednávají či rezervují služby. Tento krok může v budoucnu otevřít dveře novému typu digitální ekonomiky, v níž se konverzace stane obchodním kanálem.
Pro OpenAI i její partnery jde o zlomový moment. Pokud se koncept agentické AI osvědčí, může změnit způsob, jakým lidé interagují s internetem – od vyhledávání po nákupy. A právě Etsy by mohlo být první společností, která z této transformace reálně profituje.
