Článek
Objednala jsem si pouze cenový odhad
Byt po rodičích vlastním už dvanáct let. Nechtěla jsem ho prodávat ani pronajímat. Plánovala jsem vyměnit kuchyň a upravit koupelnu, proto jsem potřebovala vědět, zda rozsah rekonstrukce odpovídá hodnotě nemovitosti. Známá mi doporučila makléře Jiřího, který jí dříve pomáhal s prodejem domu.
Při telefonátu jsem mu jasně řekla, že chci jen orientační odhad. Jiří souhlasil a poslal mi e-mailem cenu služby. V příloze byla jednostránková objednávka, v níž stálo zpracování cenového posouzení. O nabídce pronájmu ani o zveřejnění fotografií v ní nebyla jediná věta.
Jiří přišel v úterý dopoledne. Změřil pokoje, prohlédl okna a ptal se na výši záloh. Když začal fotografovat, považovala jsem to za běžnou součást odhadu. Požádala jsem ho jen, aby na snímcích nebyly rodinné fotografie. Některé otočil ke zdi a další záběry pořídil z jiného úhlu.
Před odchodem slíbil, že výsledek pošle do dvou dnů. Nechtěl klíče ani žádnou další plnou moc. Ještě jednou jsem zmínila, že se podle odhadu rozhodnu pouze o rekonstrukci. Přikývl a řekl, že podobné konzultace dělá často.
V inzerátu už byl termín prohlídky
Večer mi zavolala sousedka Lenka. Na realitním portálu hledala byt pro svou neteř a poznala můj obývací pokoj. Odkaz mi poslala do zprávy. Inzerát nabízel můj byt k dlouhodobému pronájmu od následujícího měsíce. Obsahoval výměru, patro, výši poplatků i šest fotografií pořízených toho rána.
U nabídky nebyla přesná adresa, ale lidé z domu by byt snadno poznali. Text navíc zval zájemce na prohlídku v pátek odpoledne. Nájemné bylo nastavené poměrně nízko, takže se podle počítadla už několik lidí ozvalo.
Jiřímu jsem zavolala okamžitě. Nejdřív tvrdil, že jde o pracovní návrh, který se na internet dostal omylem. Když jsem se zeptala na domluvenou páteční prohlídku, vysvětlil, že si pouze ověřoval zájem trhu. Prý mi chtěl k odhadu dodat přesnější informaci o tom, kolik by byli nájemníci ochotní zaplatit.
Takové ověření jsem si neobjednala. Jiří použil fotografie mého domova a nechal cizí lidi věřit, že mohou získat nájemní smlouvu. Navíc stanovil termín, ve kterém jsem měla být v práci. Nebylo jasné, kdo by případné zájemce do bytu pustil.
Požádala jsem ho, aby inzerát okamžitě stáhl a poslal mi potvrzení. Současně jsem pořídila snímky obrazovky s časem zveřejnění, celým textem i kontaktem na kancelář. Nechtěla jsem se později dohadovat, jestli nabídka skutečně existovala.
Odhad dokončil někdo jiný
Inzerát zmizel asi po hodině. Jiří mi napsal, že se omlouvá za nedorozumění, ale stále trval na tom, že jednal v mém zájmu. Obrátila jsem se proto na vedoucí jeho realitní kanceláře a přiložila objednávku služby i kopii nabídky.
Vedoucí uznala, že makléř překročil rozsah zakázky. Pracovní koncept by mohl připravit bez zveřejnění, ale skutečný inzerát s kontaktním formulářem a termínem prohlídky nebyl cenovým posudkem. Kancelář mi vrátila zaplacený poplatek a písemně potvrdila odstranění fotografií ze svých systémů.
Zároveň kontaktovala zájemce, kteří přes formulář poslali své údaje, a vysvětlila jim, že nabídka vznikla bez souhlasu majitelky. Nikdo tak dál nečekal na odpověď ani neposílal doklady kvůli bytu, který nebyl volný.
Jiří dostal zákaz publikovat zkušební nabídky bez samostatného souhlasu vlastníka. Nezjišťovala jsem, zda pro kancelář pracuje dodnes. Podstatné pro mě bylo, že už nikde nezůstala aktivní nabídka a žádný zájemce nečekal na prohlídku.
Odhad mi později zpracovala odhadkyně doporučená bankou. Použila fotografie pouze v dokumentu určeném pro mě a každou další možnost využití uvedla v podmínkách. Výsledek byl dokonce přesnější, protože vycházel z nedávno uskutečněných obchodů, ne z reakcí na smyšlený pronájem.
Sousedům jsem musela několik dní vysvětlovat, že se nestěhuji. Někteří už přemýšleli, kdo přijde místo mě. Právě tehdy mi došlo, že inzerát na bydlení není nevinný průzkum. Vytváří skutečná očekávání u majitele, sousedů i lidí, kteří hledají domov.
Od té doby se před fotografováním ptám, kde přesně budou snímky uložené a komu se mohou ukázat. Souhlas s odhadem není souhlas s nabídkou. Člověk, který smí na chvíli nahlédnout do mého bytu, tím nezískává právo nabídnout ho celému internetu.
