Článek
Jízdenky jsem kupovala až po schválení
V malé účetní kanceláři se dovolené plánují dopředu. Každý z nás má jiné klienty, ale při nepřítomnosti se dokážeme zastoupit. Na podzim jsem požádala o týden volna na jarní pobyt s kamarádkou. Vedoucí Radka termín schválila v interním systému a já teprve potom koupila jízdenky a ubytování.
Dva pracovní dny před odjezdem onemocněla kolegyně, která měla přebírat část mých úkolů. Radka mě zavolala do kanceláře a řekla, že dovolenou ruší. Čekala nás měsíční uzávěrka a bez dvou lidí prý tým provoz nezvládne.
Namítla jsem, že nejdůležitější podklady mám připravené a některé úkoly může převzít externí účetní, kterou používáme při větší zátěži. Vedoucí odpověděla, že externí pomoc je drahá a všichni musíme být loajální. Slíbila mi náhradní termín a proplacení stornopoplatku.
Kamarádka odjela sama. Ubytování bylo napsané na obě, ale vrácení mé části už nebylo možné. Mrzelo mě to, přesto jsem přijala, že nemoc kolegyně nikdo nenaplánoval. Do práce jsem přišla s představou, že budeme celý týden řešit mimořádnou situaci.
Automatická odpověď prozradila jiný plán
Ráno jsem Radce poslala přehled otevřených úkolů. Odpověděl mi automatický e-mail, že je mimo kancelář a vrátí se za šest dní. V podpisu měla kontakt na mě jako zastupující osobu. Nejdřív jsem si myslela, že jde o staré nastavení.
Kolem poledne zavolal klient, kterému Radka předchozí večer napsala, že odlétá na rodinnou dovolenou. Potřeboval vědět, kdo dokončí jeho podklady. Kolegyně na recepci potvrdila, že vedoucí měla cestu plánovanou dlouho a odletěla ráno ze stejného nádraží, odkud jsem měla začínat svou cestu já.
Radka tedy nezrušila mou dovolenou proto, aby v kanceláři zůstala potřebná dvojice. Zrušila ji, aby mohla odjet sama a měla za sebe náhradu. Její nepřítomnost nebyla uvedená v systému, kde běžní zaměstnanci žádají o volno. Jako vedoucí si ji zapsala pouze do vlastního kalendáře.
Nevytvářela jsem scénu před klienty. Uložila jsem si schválení své dovolené, zprávu o jejím zrušení a automatickou odpověď. Potom jsem zavolala majitelce kanceláře, která běžně pracuje z jiného města. Vysvětlila jsem jí, že tým zvládne uzávěrku jen díky tomu, že jedna schválená dovolená byla nahrazena jinou, nepřiznanou.
Dovolené začaly platit stejným způsobem pro všechny
Majitelka si vyžádala rozpis a zjistila, že Radka svůj pobyt oznámila pouze jí, ale neuvedla, že se překrývá s mým schváleným volnem. Tvrdila, že má zastupování vyřešené. O zrušení mého pobytu majitelka nevěděla.
Externí účetní nastoupila na tři dny a největší část uzávěrky jsme zvládly bez přesčasů. Majitelka mi nabídla, že mohu odjet alespoň na zbytek týdne, ale spojení už nedávalo smysl. Domluvily jsme se na plné úhradě prokazatelných nákladů a novém termínu, který nebude možné zrušit bez jejího souhlasu.
Po návratu měla Radka s majitelkou jednání. Vedoucí funkci si ponechala, ale dostala písemné upozornění a přestala sama rozhodovat o rušení již schválených dovolených. Pokud vznikne personální nouze, nejprve se posuzuje externí záskok, přesun méně naléhavé práce a dobrovolná dohoda.
Také vedoucí nyní zapisuje své volno do stejného přehledu jako ostatní. Neznamená to, že má méně práv na odpočinek. Znamená to, že její cesta nesmí být neviditelná ve chvíli, kdy rozhoduje o cestách druhých.
Majitelka zpětně prošla i předchozí změny dovolených. Zjistila dvě další situace, kdy zaměstnanci ustoupili kvůli údajnému provoznímu důvodu, zatímco vedení mělo naplánovanou vlastní nepřítomnost. Nebyly totožné s mým případem, ale ukazovaly stejný nedostatek kontroly. Od té doby musí být zrušení schváleného volna písemně zdůvodněné a zaměstnanec dostane přehled nákladů, které může požadovat zpět.
Součástí rozhodnutí je nově také jméno člověka, který převzal odpovědnost za změnu a její finanční následky.
Náhradní pobyt jsem s kamarádkou uskutečnila později. Před odjezdem jsem měla obavy, zda se znovu něco nestane, ale tentokrát byl tým připravený. Radka mi popřála hezkou cestu a žádný pracovní telefon nepřišel.
Nemoc kolegyně byla skutečný problém. Zrušení mé dovolené však nebylo jediným řešením, pouze tím nejpohodlnějším pro člověka, který chtěl ve stejný den odletět. Loajalita nemůže znamenat, že jeden zaměstnanec zůstane u práce, aby nadřízený nemusel měnit vlastní plány.
Zdroj: autorský text
