Článek
Desetiletá dívka si hned první den dovolené u italského Lago di Garda zlomila předloktí po pádu z kola. Rodina vyrazila k jezeru s představou několika klidných dnů, výletů a koupání, jenže během chvíle řešila úplně jiný program. Bolest, otok a nemožnost rukou normálně hýbat jasně ukázaly, že nejde jen o naraženinu. Následovala cesta na vyšetření, rentgen a rozhodování, kde dítě ošetřit co nejrychleji. V cizí zemi se podobná situace mění v tlak na čas, nervy i peněženku.
Vyšetření proběhlo v soukromé poliklinice. Lékaři podle dostupných informací provedli RTG, následně repozici zlomeniny a ruku zafixovali sádrou. U desetiletého dítěte je podobný zákrok pro rodiče psychicky náročný i bez jazykové bariéry a neznámého prostředí. Tady se k obavám o dceru přidal ještě finanční šok. Za ošetření měla rodina zaplatit zhruba 1 300 eur, tedy přibližně 32 000 korun. Částka, kterou si při plánování dovolené u Gardy většina lidí do rozpočtu nedává.
Soukromá klinika může vyjít velmi draho
Na první pohled se může zdát, že v Evropské unii stačí mít u sebe modrou kartičku pojištěnce. Ta skutečně pomáhá, ale neznamená automaticky bezplatné ošetření kdekoliv. Evropský průkaz zdravotního pojištění se vztahuje na nezbytnou zdravotní péči ve veřejném systému a za podmínek dané země. Pokud turista skončí v soukromém zařízení, může být situace úplně jiná. Právě to bývá u dovolených zrádné, protože rodiče v akutní chvíli často řeší hlavně to, aby se dítěti rychle ulevilo.
V Itálii je navíc zdravotní péče organizovaná regionálně a u turistických míst se člověk snadno dostane do zařízení, které nepůsobí v běžném veřejném režimu. Lago di Garda patří mezi velmi oblíbené oblasti, kam jezdí mnoho rodin autem i na kolech. Půjčovny, cyklostezky a výlety kolem jezera jsou lákavé, ale drobný pád se u dítěte může změnit v problém během několika sekund. Největší chybou bývá předpoklad, že když se nehoda stane v Itálii, vše se vyřídí stejně jednoduše jako doma.
Cestovní pojištění se ukáže až ve chvíli, kdy je zle
Podobný případ ukazuje, proč se u rodinné dovolené nevyplatí brát pojištění jako formalitu. Zvlášť u dětí, sportu a cest autem je rozumné mít předem jasno, co pojistka kryje, jak vysoký má limit a zda zahrnuje i ošetření v soukromém zařízení. Důležité je také vědět, jestli pojišťovna poskytuje asistenční linku v češtině, protože právě ta může v krizové chvíli poradit, kam jet a jak postupovat, aby rodina zbytečně neplatila víc, než musí.
Rodiče by si měli před cestou uložit číslo na asistenční službu, vyfotit kartičky pojištěnce a mít po ruce smlouvu k cestovnímu pojištění. Při úrazu je dobré nejdřív volat asistenci, pokud to stav dítěte dovolí. U akutní bolesti samozřejmě rozhoduje zdraví, ale právě asistenční služba může nasměrovat rodinu do vhodného zařízení, vysvětlit postup a potvrdit, zda bude platba řešena přímo, nebo zpětně přes doklady. Účtenky, lékařská zpráva a výsledky vyšetření jsou pak zásadní pro případnou refundaci.
Garda zůstává krásná, ale na úrazy je potřeba myslet předem
Lago di Garda je pro české rodiny pořád atraktivní volbou. Dá se tam dojet autem, nabízí koupání, hory, cyklovýlety i města, která nejsou jen klasickou plážovou kulisou. Právě aktivní dovolená ale znamená větší šanci, že se něco stane. Kolo, koloběžka, skály, schody u apartmánů nebo mokré molo u vody mohou dovolenou změnit během okamžiku. U dětí se vyplatí nepodcenit helmu, pevnou obuv, základní lékárničku a hlavně pojištění nastavené podle skutečného programu cesty, ne jen podle nejlevnější nabídky.
Rodina v tomto případě řešila zlomené předloktí hned první den a účet kolem 32 000 korun za rentgen, repozici a sádru v soukromé poliklinice. Pro ostatní cestovatele je to jednoduché varování. U dovolené v Itálii nestačí myslet jen na ubytování, dálniční známky a cenu zmrzliny u jezera. Praktická příprava začíná už doma, protože v cizině se člověk často rozhoduje rychle a pod tlakem. A právě tehdy se pozná, jestli má jen kartičku pojištěnce, nebo skutečnou ochranu pro nepříjemné situace.
