Článek
Jsem opravdu jako každý klient, kterému ČEZ zprostředkovává plyn, takto nestydatě systematicky okrádán?
Zaslali mi v červnu 2023 vyúčtování s nedoplatkem přes 32 000,- Kč. Celková spotřeba je v pořádku, ale jejich odhady spotřeby k datu navýšení ceny (říjen 2022, leden 2023 a březen 2023) jsou fabulace bez soudnosti.
Reklamovala jsem celkové vyúčtování se skutečnými samoodečty k datům změn ceny plynu, liší se v prospěch ČEZu o více než 28 000,- Kč.
Ani napotřetí mi neuznali reklamaci, přestože pravost fotografií samoodečtů mohu dokázat v mých Google fotech s posloupností i datem odečtu. Nikde neupozorňovali, že můj samoodečet musím zasílat do 14 dní.
Loni touhle dobou po mně chtěli v jejich prospěch o 14 000,- Kč více, ale po zaslání samoodečtu z ledna 2022 mi reklamaci uznali.
Vím jistě, že málokdo si umí převést m3 na Kwh a ještě méně lidí si hlídá spotřebu.
Ale kde mám hledat zastání proti monopolu?
