Článek
Tématu se věnoval web UdálostiExtra.cz a opíral se přitom i o další své interní zdroje a ověřovaná zjištění, takže nejde o historku z internetového šeptanda. Podstata je jednoduchá: změna se má týkat části aplikace, která je postavená na sledování obsahu, ne na soukromých konverzacích.
Kdo WhatsApp používá jen na zprávy a hovory, může dlouho předstírat, že se nic neděje. Jenže právě takhle se zavádějí věci, které se později tváří jako „vždycky to tak bylo“. A Meta má historicky talent udělat z drobné úpravy novou normalitu.
Na čem se dá stát fakticky: v červnu 2025 Meta oficiálně oznámila, že do WhatsAppu přichází reklama, ale ne do chatů. Reklamy se mají objevit v záložce Aktuality (Updates), kde jsou Stavy (Status) a Kanály. Soukromé zprávy a hovory mají zůstat bez reklam a jejich obsah nemá být využíván pro cílení. Změna je prezentovaná jako „reklama ve správné části aplikace“, tedy tam, kde lidé spíš objevují obsah, než aby řešili rodinné logistické peklo. A přesně to je ta ironie: reklama se netlačí dveřmi do obýváku, jen ti nenápadně postaví billboard do předsíně.
Aktuality nejsou náhodná volba, je to strategický prostor. Je to místo, kde se uživatelé zdržují dobrovolně, protože chtějí „mrknout, co je nového“. Pro platformu je to ideální, protože reklama v feedu se vždycky obhajuje snadněji než reklama mezi soukromými zprávami. A i když někdo tvrdí, že Aktuality nepoužívá, platforma počítá s tím, že je začne používat, jakmile tam budou Kanály, firmy a „důležité informace“. Jinými slovy: nejdřív tě to nezajímá, potom tě to občas zaujme, a nakonec už tam trávíš čas, protože „všichni tam jsou“. A pak se divíš, že tam jsou i inzerenti.
Kde reklamy budou a kde se Meta tváří, že nikdy nebudou
Meta opakuje, že osobní chaty zůstávají stranou a že se do nich reklama neplánuje. To je zásadní, protože WhatsApp stojí na dojmu soukromí a jednoduchosti, a rozbít to by byla obchodní sebevražda. Zároveň se ale reklama ve Stavech může uživateli jevit podobně rušivě, pokud Stavy sleduje často.
Rozdíl je jen v tom, že to není „přímo mezi zprávami“, ale „hned vedle“. A v digitálním světě je „hned vedle“ často jen marketingový eufemismus pro „vidíš to pořád“.
Reklamy mají být vložené mezi Stavy, podobně jako to funguje u příběhů na jiných platformách. Vedle toho se má objevit i podpora pro propagaci kanálů, tedy placené zvýraznění v katalogu či doporučování. To má logiku: Kanály jsou obsah, obsah je publikum a publikum je zpeněžitelný prostor. Pokud někdo spravuje kanál jako médium, značka nebo organizace, najednou je tu možnost platit za větší viditelnost. A z uživatelského pohledu se z „přehledu, co sleduju“ stává „přehled, co mi někdo prodal jako relevantní“.
Další potvrzený pilíř jsou placené kanály, tedy možnost, že vybraní autoři nabídnou předplatné za exkluzivní obsah v rámci Kanálů. To není totéž co platba za WhatsApp jako celek, a je důležité to nerozmazávat do jedné senzace. WhatsApp se tím přibližuje modelu, který už znají platformy s tvůrci obsahu: část zdarma, část za paywallem, část sponzorovaná. Je to čistě obchodní posun, nikoli technologická revoluce. A pro Metu je to zároveň elegantní způsob, jak říct: „nebereme vám chat, jen rozvíjíme ekosystém“.
Cílení reklam bez čtení chatů: technicky ano, pocitově sporné
Meta tvrdí, že obsah soukromých zpráv se pro reklamu nepoužívá. Zároveň připouští cílení podle omezených signálů, jako je jazyk, země či město, sledované kanály a interakce s reklamou. Z marketingového hlediska je to standardní minimum, aby reklama nebyla úplně naslepo. Z uživatelského hlediska to ale pořád znamená, že aplikace sleduje, co v ní děláš, jen tomu nedává název „šmírování“, nýbrž „personalizace“. A satira se tu píše sama: nikdo nečte tvoje zprávy, jen se nějak záhadně trefí do toho, co tě umí vytočit.
Důležitý detail je i správa preferencí, protože Meta propojuje nastavení napříč svými službami. Pokud uživatel některé účty propojí, může to ovlivnit, jak se pracuje s preferencemi reklam.
WhatsApp k tomu má vlastní právní rámec a podmínky, ale princip je pro laiky složitý: „Nedíváme se do chatů“ neznamená „nevíme nic“. V praxi existuje mezisvět chování, klikání a sledování kanálů, který jde využít obchodně. A přesně ten mezisvět bývá důvodem, proč se lidé cítí sledovaní, i když je jim formálně řečeno, že „obsah je šifrovaný“.
Z evropského pohledu do toho vstupuje regulace a tlak na transparentnost. Velké platformy v Evropská unie dlouhodobě řeší, jak pracovat s personalizovanou reklamou a se souhlasem uživatelů. Meta už u jiných služeb v Evropě zavedla model, který staví uživatele před volby, jež nejsou úplně příjemné. U WhatsAppu proto postupuje opatrněji a začíná tam, kde se dá říct, že jde o „obsahovou část aplikace“. Zní to umírněně, ale obchodní cíl je pořád stejný: tzv. monetizovat pozornost.
Kanály jako zlatý důl: kdo chce dosah, ať platí
Kanály jsou pro WhatsApp ideální prostor, protože fungují jednosměrně a uživatel je bere spíš jako médium než jako soukromou komunikaci. Jakmile je z toho médium, přichází i mediální ekonomika: propagace, předplatné, doporučování. Meta tím rozšiřuje WhatsApp z komunikátoru na hybridní platformu, která má vlastní feed. A feed bez monetizace je v současném technologickém vesmíru něco jako restaurace bez menu: hezké, ale krátkodobě neudržitelné. Ironie je, že WhatsApp kdysi prodával jednoduchost a absenci reklam jako hodnotu, a teď z toho dělá „čistou část aplikace“, která se nesmí rušit. Pro firmy je to přitom lákavé, protože reklama může vést přímo do chatu s podnikem. To je prodejní nástroj, ne jen branding, a to Metu zajímá nejvíc. Uživatel tak v Aktualitách uvidí něco, co vypadá jako obsah, ale ve skutečnosti je to vstupenka do obchodní konverzace. WhatsApp tím posiluje roli komunikační brány mezi firmami a lidmi, což už dnes existuje přes firemní účty. Nové je, že se to začne podporovat přímo reklamním prostorem. A kdo tvrdí, že to je jen drobnost, obvykle ještě nezažil, jak drobnosti časem získají vlastní sekci nastavení.
Zásadní je také to, že WhatsApp veřejně zdůrazňuje neměnnost soukromé části aplikace. Dává to smysl, protože důvěra je tady měna, bez níž aplikace ztrácí hodnotu.
Meta tedy říká: „Chaty se nemění,“ a zároveň mění okolní svět kolem chatů. Je to podobné jako rekonstruovat byt tak, že necháš stejné dveře, ale vyměníš chodbu, výtah i sousedy. Formálně se do soukromí nesahá, pocitově se ale mění atmosféra.
Zůstane to v Aktualitách, nebo je to jen první zastávka?
Pragmaticky vzato se dnes dá tvrdit jen to, co je potvrzené: reklamy míří do Aktualit, ne do chatů. Současně se rozjíždí ekosystém kanálů s možnostmi propagace a placeného obsahu. Tohle jsou konkrétní, oficiálně komunikované změny, které se dají popsat bez spekulací. Cokoliv dalšího – například přesné ceny za „bezreklamovou“ variantu Aktualit – je potřeba brát jako neuzavřené, dokud to WhatsApp sám jasně nenasadí a nepojmenuje. A ty jsi výslovně chtěl jen tvrdá fakta, takže tady držím brzdu.
To ale neznamená, že si z toho nejde udělat obrázek o směru. Meta má zájem, aby WhatsApp přispíval k výnosům podobně, jako přispívají jiné její produkty. Když už má aplikace miliardy uživatelů, je pro firmu lákavé nechat „volně ležet“ prostor, kde se dá prodávat pozornost. A Aktuality jsou z tohoto pohledu nejméně konfliktní vstupní brána. Satiricky řečeno: když nechceš rozhádat rodinu reklamou ve skupině, začneš reklamou tam, kde rodina není. Z uživatelského hlediska bude rozhodující praktický dopad. Člověk toleruje reklamu, pokud je vzácná, relevantní a snadno přeskočitelná. Jakmile se jí začne hromadit víc, roste frustrace, a to i u lidí, kteří dřív tvrdili, že Aktuality neotevírají.
Platformy často testují hranici snesitelnosti a posouvají ji po malých krocích. A protože WhatsApp je pro mnoho lidí utilita, ne zábavní síť, citlivost na rušení bývá vyšší.
Z investigativního pohledu je na tom nejzajímavější způsob komunikace změny. Meta zdůrazní šifrování, soukromí a to, že se „nic zásadního nemění“, a teprve potom přidá větu o reklamě ve Stavech. Tohle není náhoda, je to řízení rizika. Kdyby se titulky psaly podle pořadí důležitosti pro uživatele, začínaly by větou „v aplikaci přibude reklama“. Jenže pořadí důležitosti pro firmu je jiné: „neboj, soukromí držíme, a mimochodem…“.
A tak je aktuální stav jednoduchý: WhatsApp se nemění v billboard uprostřed rodinných zpráv. Mění se v místo, kde vedle zpráv vyroste obsahová čtvrť se svými pravidly, reklamou a placenými prvky. Meta to prezentuje jako kompromis, protože nejcitlivější část zůstává nedotčená. Uživatelé to budou hodnotit podle toho, jak agresivně se Aktuality promění v reklamní promenádu. A když to dopadne špatně, vždycky se to dá říct krásnou korporátní větou: „poslouchali jsme zpětnou vazbu a upravili jsme zkušenost“.
Shrnuto bez kouře: potvrzené je zavedení reklam ve Stavech v záložce Aktuality, propagace kanálů a možnost placených kanálů.
__________________________________
Použité zdroje: UdálostiExtra.cz
(Poznámka autora: Tento text vychází také z vlastních zjištění autora a dále využívá veřejně dostupné informace z internetu a sociálních sítí.) *
