Věřte svému instinktu. Ale občas mu udělejte účetní kontrolu.

Někteří lidé správně předpověděli všechno. Že projekt nevyjde, že nový kolega bude dobrý i že ten déšť přijde. Občas i opačné varianty. Zvláštní je, že přesný seznam proroctví bývá k dispozici až po události. Před ní se zřejmě nacházel v zabezpečeném cloudu intuice.

Nemusí jít o podvod. Stačí vzpomínat hlavně na trefy a neurčité výroky dodatečně přizpůsobit výsledku. Proto je užitečné dopřát instinktu trochu administrativy. Ne proto, abyste ho zrušili, ale abyste věděli, v čem si jeho služby skutečně zaslouží důvěru.

„To nedopadne dobře“ se špatně vyhodnocuje. Co je „to“ a co přesně znamená „dobře“? U takové předpovědi můžete mít pravdu skoro vždy, zvlášť pokud se do výsledku započítává i počasí cestou domů.

Použitelný odhad je konkrétní: „Dodavatel pošle opravenou nabídku nejpozději ve čtvrtek do poledne.“ Připište datum odhadu, důvod a míru jistoty. Nepotřebujete desetinná místa. Na začátek stačí „spíš ano“, „nejisté“ a „spíš ne“, případně vlastní přibližná procenta.

Důvod je důležitý. „Minule odpověděl za den a slíbil stejný postup“ je něco jiného než „působí spolehlivě“. Druhá věta může být zajímavý dojem, ale teprve opakované výsledky ukážou, zda jej umíte v této oblasti dobře číst.

Zapište deset až dvacet malých odhadů z podobné oblasti a později doplňte výsledky. Nevybírejte pouze památné trefy. Kdybyste účetní ukázali jen příjmy a výdaje označili za nereprezentativní, zisk by vypadal nádherně. U intuice je to stejný druh kouzla.

Předem zaznamenaný odhad má výhodu: po výsledku už nemůže nenápadně změnit znění. Zjistíte třeba, že dobře odhadujete technickou náročnost, ale pravidelně podceňujete čekání na schválení. To je užitečnější než obecné přesvědčení „na lidi mám nos“.

Když změníte názor na základě nové informace, starý řádek nemažte. Přidejte nový s datem a důvodem změny. Nejde o soutěž v tvrdohlavosti. Schopnost upravit odhad je jiná dovednost než schopnost předpovědět všechno napoprvé.

Máte odhad, že konkrétní zákazník nedodá podklady včas. Máte také pocit, že nový podnikatelský nápad určitě uspěje. Obojí se ve vaší hlavě může hlásit stejně naléhavě, přesto se to opírá o různé věci. V prvním případě možná znáte pět předchozích spoluprací. Ve druhém se vám pouze velmi líbí vlastní nápad a už jste si vybrali logo.

Než pocit povýšíte na rozhodnutí, napište, z čeho vznikl. Co jste skutečně pozorovali? Co si pouze domýšlíte? Jak podobná je nová situace těm minulým? Tato kontrola není zákaz intuice. Je to žádost, aby vedle své sebejistoty předložila alespoň přibližný původ zboží.

Užitečný rozdíl vede také mezi předpovědí a preferencí. „Moc bych chtěl, aby to vyšlo“ není totéž jako „mám důvod očekávat, že to vyjde“. Když si obě věty zaměníte, může se z přání stát poradce s neomezenou plnou mocí. A právě takový poradce mívá podezřele silný vztah ke všemu, co jste si už koupili.

Věta „jednou se ukáže, že jsem měl pravdu“ se kontroluje obtížně. Počítá totiž s nekonečným časem a širokým výběrem událostí. Zkuste místo ní napsat konkrétní výsledek a okamžik kontroly. „Do konce měsíce dostanu kompletní podklady“ nebo „po třech představeních nabídky projeví někdo konkrétní zájem o další jednání“.

Připište, co budete považovat za splnění. Zdvořilé „to je zajímavé“ nemusí znamenat totéž co domluvený další krok. Když pravidla neurčíte předem, můžete je později přizpůsobit výsledku. Váš odhad potom vyhraje pokaždé, podobně jako soutěž, v níž jeden člověk píše otázky, vybírá odpovědi i předává cenu.

Můžete zaznamenat také míru nejistoty vlastními slovy: spíš ano, nevím, spíš ne. Není nutné každému dojmu přidělovat zdánlivě přesné procento. Důležité je, abyste později neproměnili opatrný tip v odvážné proroctví a rozhodné tvrzení v poznámku, kterou jste vlastně nikdy nemysleli vážně.

Představte si, že bez kontroly objednáte výrobek od neznámého prodejce a zásilka dorazí v pořádku. Příjemný výsledek ještě neznamená, že vynechat prověření byl dobrý postup. Stejně tak promyšlený projekt může narazit na událost, kterou jste rozumně nemohli předvídat. Zpětné hodnocení proto nemá být jen počítání výher a porážek.

Ptejte se také, jaké informace byly dostupné v okamžiku rozhodnutí. Co jste ověřili? Kde jste vědomě přijali nejistotu? Který přehlédnutý signál by příště skutečně změnil postup? Tím se z deníku předpovědí stává pomůcka k učení, nikoli sbírka důkazů, že vám svět občas zkazí velmi přesvědčivý pocit.

Nepište závěry, které nejdou použít. „Lidem se nedá věřit“ nepomůže odlišit příští nabídky. „Před potvrzením termínu potřebuji vidět hotové podklady“ už mění konkrétní rozhodnutí. Čím přesněji pojmenujete poučení, tím méně prostoru zbývá pro velká životní hesla, která vypadají moudře a neříkají téměř nic.

Kde je to bezpečné a proveditelné, zkuste dojem ověřit menším krokem. Místo rozsáhlé spolupráce nejprve dobře vymezený úkol. Místo velké objednávky vzorek. Místo dlouhého vývoje rozhovor o konkrétní potřebě. Nejde o záruku úspěchu. Jde o možnost získat informaci dřív, než bude případná chyba příliš drahá.

Před testem si určete, co uděláte s nepříznivým výsledkem. Jestli je odpověď pokaždé „zkusím ještě větší verzi“, neprovádíte ověření, ale slavnostní doprovod už hotového rozhodnutí. Poctivá kontrola musí připouštět i možnost couvnout. Jinak instinkt neprošel účetnictvím; pouze si objednal razítko s nápisem schváleno.

Malý osobní deník není vědecký důkaz a deset odhadů nevytvoří přesnou mapu vašich schopností. Výsledky ovlivňuje náhoda, výběr situací i to, zda jste si nastavili příliš snadné otázky. Berte jej jako kontrolní zrcátko, ne jako certifikát neomylnosti.

Také se vyplatí držet oblasti odděleně. Člověk může výborně poznat problém u motoru a velmi špatně odhadovat zájem zákazníků o novou službu. Úspěch v jednom oboru není univerzální řidičský průkaz na cizí rozhodnutí.

Příště proto místo „určitě to vyjde“ zkuste říct: „Odhaduji to takhle a opírám se o tyto dvě věci.“ Nezní to tak filmově. Zato je jasné, co by váš názor mohlo změnit a co si máte ověřit předtím, než vsadíte něco důležitého.

Instinkt nemusíte posílat na úřad práce. Jen mu přestaňte uznávat cestovní příkazy vyplněné až po návratu. Dobrá intuice účetní kontrolu přežije. Špatná vám alespoň přestane účtovat prémii za genialitu.

Zapište odhad před výsledkem. Potom porovnejte všechny odhady, nejen ty, které vám udělaly radost.