Článek
Spousta obchodů už teď láká na „black friday ceny“, i když samotný pátek letos připadá až na 27. listopadu. Akce se protáhly na celé týdny. Pro nakupujícího to má jednu výhodu: je dost času si cenu i obchod ověřit dřív, než zaplatí.
Lidé se mě v tomhle období nejčastěji ptají na televize, routery a telefony. A právě u elektroniky bývá rozdíl mezi slevou na papíře a skutečnou úsporou největší.
Sleva se počítá z nejnižší ceny za 30 dní
Od ledna 2023 platí, že obchodník musí slevu odvodit od nejnižší ceny, za kterou zboží prodával v posledních 30 dnech. Pokud ho nabízí kratší dobu, počítá se nejnižší cena za tohle kratší období. Přeškrtnutá „doporučená“ nebo „naše běžná“ cena tedy nestačí.
Česká obchodní inspekce přesto řadí porušení tohoto pravidla k nejčastějším zjištěním při kontrolách. Za nekalou praktiku považuje i odpočítávací hodiny, které mají vyvolat dojem, že musíte koupit hned.
Co s tím? Zboží, které chcete, si vyberte už teď a sledujte jeho cenu, třeba ve srovnávači cen. Když cena dva týdny před akcí vyskočí nahoru a „sleva“ ji pak jen vrátí zpátky, o výhodný nákup nejde.
Levná televize nemusí umět vaši aplikaci
Tady přidám postřeh z praxe. Lidé si na akci koupí levný televizor a doma zjistí, že v něm nespustí aplikaci své internetové televize nebo videotéky. Poskytovatelé totiž starší a méně rozšířené systémy postupně přestávají podporovat.
Před nákupem si proto na webu svého poskytovatele, ať je to Oneplay, Magenta TV, SledovaniTV, NejPřipojení TV nebo Netflix, ověřte, jestli konkrétní systém televize podporuje. U routeru zase platí, že ani nejnovější Wi-Fi vám internet nezrychlí nad rychlost, kterou máte od operátora ve smlouvě.
Podvodný e-shop prozradí chybějící kontakty
Druhým rizikem jsou falešné obchody. ČOI vede seznam rizikových e-shopů a průběžně ho doplňuje, poslední položky přibyly na konci října. Většinou jde o weby bez kontaktu na provozovatele nebo o firmy sídlící mimo EU, které neuvádějí povinné údaje. Inspekce upozorňuje i na anonymní obchody s adresami typu „jméno-praha.cz“, které mají působit česky.
Než pošlete peníze, hledejte na webu IČO, adresu a obchodní podmínky a firmu si ověřte v obchodním rejstříku. Česká doména ani čeština na webu nic nezaručují. Neplaťte převodem předem obchodu, který neznáte, a dávejte pozor na adresy, které se od známého obchodu liší jen jedním písmenem.
S nákupy se vracejí i falešné SMS o zdrženém balíku nebo doplatku za dopravu. Odkaz v takové zprávě neotevírejte a stav zásilky si zkontrolujte přímo v aplikaci nebo na webu dopravce.
Když vás obchod napálí
Zboží koupené přes internet můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Pokud vás obchodník oklamal nekalou praktikou, třeba vymyšlenou slevou, máte navíc právo odstoupit od smlouvy až do 90 dnů, případně chtít přiměřenou slevu. Stížnost můžete poslat ČOI. U podvodného webu, který zboží vůbec nepošle, vám ale tahle práva nepomohou. Takový případ patří na policii.
Za mě platí jednoduché pravidlo: co chcete na Black Friday koupit, vyberte si v klidu dopředu. Kdo nakupuje na poslední chvíli pod tlakem odpočtu, snadno přeplatí.
Zdroje:
Česká obchodní inspekce: Rizikové e-shopy – https://coi.gov.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/
Česká obchodní inspekce: Doporučení pro nákupy na internetu – https://coi.gov.cz/doporuceni-pro-nakupy-na-internetu/
Seznam Zprávy: Falešné slevy, anonymní e-shopy a phishing. Temná stránka Black Friday – https://www.seznamzpravy.cz/clanek/ekonomika-finance-falesne-slevy-anonymni-e-shopy-a-phishing-temna-stranka-black-friday-292591
Právní prostor (ČTK): Účinnosti dnes nabývá novela zákona, která má ztížit zavádění falešných slev – https://pravniprostor.cz/aktuality/ucinnosti-dnes-nabyva-novela-zakona-ktera-ma-ztizit-zavadeni-falesnych-slev
