Článek
V posledních dnech se ve zprávách i v rodinných skupinách na WhatsAppu objevuje varování, že do telefonu nikdy nemáte říkat „ano“. Podvodník si prý slovo nahraje, udělá z něj váš souhlas a pak vám vybílí účet. Zní to děsivě, ale je dobré to uvést na pravou míru.
Odkud se varování vzalo
Původní zprávu zveřejnila 18. října moskevská policie a během pár dní ji převzaly weby i v Česku. Popisuje, jak podvodníci nahrávají hovory a vystřihují z nich slova jako „ano“, „potvrzuji“ nebo „souhlasím“. Ta pak mají sloužit jako údajný souhlas, případně jako materiál pro napodobení hlasu pomocí umělé inteligence.
Česká banka ale na základě jedné nahrané věty platbu neprovede. Transakce se potvrzují v aplikaci, kódem z SMS nebo otiskem prstu, ne slovem do telefonu. I článek serveru Mobify, který o varování psal, uvádí, že samotné „ano“ k provedení platby obvykle nestačí.
Co podvodníkům opravdu stačí
Mnohem větší problém je to, co lidé do telefonu řeknou potom. Česká národní banka dlouhodobě varuje před vishingem, tedy podvodnými hovory, kde se volající vydává za banku, policii nebo přímo za ČNB. Cílem je dostat z vás přihlašovací údaje, ověřovací kód nebo vás přimět k instalaci aplikace pro vzdálený přístup. Často k tomu pomáhá spoofing, takže na displeji vidíte skutečné číslo banky.
Druhá věc je klonování hlasu. Podle ČT24 stačí nejpokročilejším nástrojům k napodobení hlasu jen pár sekund záznamu. Nemusí jít o váš telefonát, poslouží i video na sociální síti. Pak volá „syn“ nebo „vnučka“, že se jim něco stalo a potřebují rychle poslat peníze.
Tohle je podle mě reálnější hrozba. Lidé nepřicházejí o peníze kvůli jednomu slovu. Přicházejí o ně, protože uvěří známému hlasu, spěchu a strachu.
Jak se bránit v praxi
Telefonu se bát nemusíte a „ano“ klidně říkejte. Když vám ale volá někdo z banky nebo policie a tlačí vás do rychlého rozhodnutí, zavěste. Pak sami zavolejte na číslo z platební karty nebo z oficiálního webu, ne na to, které vám nadiktuje volající.
Kódy z SMS ani hesla nikomu neříkejte. Banka je po vás po telefonu chtít nebude a ČNB podle vlastních slov veřejnost takto vůbec nekontaktuje. Když vás někdo navíc žádá, ať o hovoru nikomu neříkáte, je to jasný varovný signál.
Proti falešnému hlasu příbuzného pomáhá domluvené rodinné heslo. Stačí jedno slovo nebo otázka, kterou zná jen rodina. Doporučuji ho hlavně rodičům a prarodičům, kteří bývají nejčastějším terčem. A když vám z neznámého čísla volá hlas, který tvrdí, že je vaše dcera, zavolejte jí zpátky na číslo, které máte uložené.
Když už se to stalo
Pokud jste něco nadiktovali nebo potvrdili, okamžitě volejte do banky na oficiální linku a nechte zablokovat přístupy a karty. Jestli jste nainstalovali aplikaci pro vzdálený přístup, odpojte telefon nebo počítač od internetu. Číslo volajícího, zprávy a výpisy si schovejte a celou věc oznamte Policii ČR.
Slovo „ano“ bych z hovorů nevyškrtával. Víc se vyplatí naučit se jinou větu: zavěsím a zavolám zpátky.
Zdroje:
Tiscali.cz / Mobify.cz: Stačí říct „ano“ do telefonu a podvodníci vám z nahrávky zfalšují hlas (29. 10. 2026), https://www.tiscali.cz/staci-rict-ano-do-telefonu-a-podvodnici-vam-z-nahravky-zfalsuji-hlas-policie-varuje-jaka-slova-nikdy-nepouzivat-795338
Česká národní banka: Stále více Čechů je terčem podvodníků. ČNB radí, jak se bránit, https://www.cnb.cz/cs/cnb-news/tiskove-zpravy/Stale-vice-Cechu-je-tercem-podvodniku.-CNB-radi-jak-se-branit
Česká národní banka: Podvody v platebním styku (časté dotazy), https://www.cnb.cz/cs/casto-kladene-dotazy/Podvody-v-platebnim-styku
ČT24: Podvodníci zneužívají umělé inteligence. Napodobí hlas blízkého člověka a pak oběť okradou, https://ct24.ceskatelevize.cz/clanek/veda/podvodnici-zneuzivaji-umele-inteligence-napodobi-hlas-blizkeho-cloveka-a-pak-obet-okradou-8950
