Článek
Poslanci minulý týden schválili zákon o digitální ekonomice. Pro hlasovalo 142 ze 146 přítomných, teď ho čeká Senát. Zní to jako suchá legislativa, ale týká se to každého, kdo používá Facebook, Instagram, TikTok nebo nakupuje na online tržištích.
Proč to trvalo tak dlouho
Evropské nařízení o digitálních službách (DSA) platí v celé EU od února 2024. Dává lidem práva vůči platformám a úřadům dohled nad nimi. Česko ale dlouho nemělo doprovodný zákon. Český telekomunikační úřad se sice stal koordinátorem digitálních služeb, v praxi ale neměl čím úřadovat.
Dobře je to vidět na číslech za rok 2024. ČTÚ tehdy dostal 25 stížností, osm z nich předal do Irska, kde mají evropské centrály velké platformy, a žádná neskončila řízením. Úřad nemohl kontrolovat ani pokutovat. Evropská komise kvůli zpoždění Česko zažalovala.
Co se pro uživatele mění
Většina práv už platí díky samotnému DSA, jen se o nich moc neví. Platforma vám musí umožnit snadno nahlásit nezákonný obsah a dát vědět, jak s nahlášením naložila. Když vám smaže příspěvek nebo zablokuje účet, musí vysvětlit proč.
Nový zákon k tomu přidává hlavně vymahatelnost. ČTÚ bude moct platformy kontrolovat a trestat. Pokuty se řídí evropským stropem až 6 % ročního celosvětového obratu, návrh snížit je na 10 milionů korun neprošel. Zákon počítá i s takzvanými důvěryhodnými oznamovateli, jejichž hlášení musí platformy vyřizovat přednostně. Ti ale začnou fungovat až rok po účinnosti zákona.
Jak postupovat, když síť ignoruje podvod
V praxi nejčastěji narážím na podvodné reklamy. Falešný investiční web s tváří známé osobnosti, „výhodný“ internet za pár korun nebo e-shop, který neexistuje. Lidé je nahlásí a nic se neděje.
Nejdřív si udělejte snímek obrazovky a uložte odkaz na příspěvek nebo reklamu. Pak použijte nahlašovací tlačítko přímo na platformě a zvolte podvod nebo nezákonný obsah. Odpověď platformy si schovejte.
Když platforma nereaguje nebo rozhodne špatně, podejte stížnost v jejím vnitřním systému. Podle DSA na to máte nejméně šest měsíců od rozhodnutí. Další cestou je soud nebo subjekt pro mimosoudní řešení sporů.
Pak má smysl napsat na ČTÚ, na adresu podatelna@ctu.gov.cz. Uveďte, o jakou platformu jde, co se stalo, a přiložte co nejvíc důkazů včetně komunikace s platformou. Počítejte s tím, že ČTÚ nerozhoduje, jestli je konkrétní obsah nezákonný, a sám nic nemaže. Hlídá, jestli platforma dodržuje postupy. Nad největšími sítěmi navíc dohlíží přímo Evropská komise.
Zázraky nečekejte, ale hlásit se vyplatí
Od zákona bych nečekal, že podvodné reklamy zítra zmizí. Úřad se teprve rozjíždí a velké platformy sídlí v Irsku. Užitečné je ale to, že stížnost už nemusí skončit v šuplíku. Čím víc lidí nahlásí podvod řádně a s důkazy, tím snáz se dá doložit, že ho platforma ignoruje.
A jedna věc se zákonem nesouvisí, ale opakuji ji pořád. Pokud jste podvodníkovi už poslali peníze nebo údaje ke kartě, nečekejte na platformu. Hned volejte do banky a podejte oznámení na policii.
Zdroje:
Lupa.cz: Poslanci schválili zákon o digitální ekonomice – https://www.lupa.cz/aktuality/poslanci-schvalili-zakon-o-digitalni-ekonomice-navrh-na-snizeni-pokut-pro-online-platformy-neprosel/
Právní prostor (ČTK): Sněmovna schválila nový zákon, který má pomoci k bezpečnějšímu on-line prostředí – https://pravniprostor.cz/aktuality/snemovna-schvalila-novy-zakon-ktery-ma-pomoci-k-bezpecnejsimu-on-line-prostredi
ČTÚ, Digitální maják: Práva uživatelů platforem a online tržišť – https://digimajak.ctu.gov.cz/prava-uzivatelu-platforem-a-online-trzist/
Lupa.cz: ČTÚ loni řešil 25 stížností kvůli evropskému nařízení DSA – https://www.lupa.cz/aktuality/ctu-loni-resil-25-stiznosti-kvuli-evropskemu-narizeni-dsa-osm-jich-poslal-do-irska/
Nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách, EUR-Lex – https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32022R2065
