Článek
Egypt patří mezi země, kam Češi létají za relativně levnou dovolenou, teplým mořem a all inclusive hotely. Jenže stačí úraz, náhlé onemocnění nebo vážnější střevní potíže a člověk se ocitne v prostředí, kde fungují trochu jiná pravidla, než na jaká jsme zvyklí z Česka.
Ministerstvo zahraničních věcí upozorňuje, že v Egyptě existují státní i soukromé nemocnice. Cizincům doporučuje spíše soukromá zařízení, jejichž úroveň je vyšší, zároveň jsou ale podstatně dražší. Pro cizince zde navíc neexistuje systém zdravotního pojištění, na který bychom se mohli automaticky spolehnout.
Jak zásadní roli může sehrát cestovní pojistka, ukazuje mimořádně tragický případ 39letého Brita Adriana Kinga.
Z výletu putoval rovnou do nemocnice
Byl květen 2017 a Adrian King trávil dovolenou v oblasti Rudého moře. Během výletu do pouště se jeho zdravotní stav dramaticky zhoršil. Podle dostupných zpráv upadl do bezvědomí a skončil v nemocnici v oblasti Hurghady.
Diagnóza byla vážná – selhání ledvin. Potřeboval intenzivní péči a dialýzu.
V tu chvíli však přišel další problém. Ukázalo se, že s jeho cestovním pojištěním není všechno v pořádku.
Podle pozdějších zpráv pojišťovna odmítla léčbu hradit, protože King při sjednávání pojištění neuvedl dřívější zdravotní problém. V roce 2015 se měl léčit se zánětem pobřišnice. Právě neuvedení této skutečnosti mělo vést k tomu, že pojistné krytí nebylo uznáno.
A z medicínského problému se rázem stal také problém finanční.
„Zaplaťte, nebo přístroje vypneme“
To, co následovalo, popsala Kingova rodina děsivě.
Jeho otec Charles Bumford později tvrdil, že po něm v nemocnici požadovali přibližně 7 000 liber. V tehdejším přepočtu šlo o částku kolem dvou set tisíc korun.
Podle otcovy výpovědi měl od jednoho z pracovníků nemocnice dostat v podstatě ultimátum: buď rodina zaplatí, nebo bude léčba ukončena.
Peníze v tu chvíli neměl.
Rodina následně tvrdila, že nemocnice skutečně přestala poskytovat část potřebné péče a přístroje byly vypnuty. Adrian King zemřel 29. května 2017. Bylo mu pouhých 39 let.
Případ se později dostal před britského koronera a vyvolal velkou pozornost médií.
Jenže právě tady je nutné dodat zásadní skutečnost.
Nemocnice popsala úplně jiný příběh
Egyptská nemocnice obvinění rodiny kategoricky odmítla.
Její představitel později pro Egypt Independent uvedl, že Kingovi byla po přijetí poskytnuta péče bez požadavku na okamžitou platbu. Protože zařízení nemělo vlastní dialyzační jednotku, měl být pacient převezen do jiné nemocnice, kde mohl dialýzu podstoupit.
Podle této verze tam prodělal srdeční zástavu, následně byl převezen zpět na jednotku intenzivní péče a později došlo k další srdeční zástavě, kterou už nepřežil.
Nemocnice zároveň odmítla tvrzení, že by byl pacient odpojen od život zachraňujících přístrojů kvůli nezaplacenému účtu. Podle jejího vyjádření následné šetření egyptských úřadů nezjistilo pochybení zdravotníků.
Máme tedy dvě velmi rozdílné verze jedné tragédie. A po letech není fér vydávat tvrzení rodiny za nesporně prokázaný fakt.
Jedna věc však sporná není: vážně nemocný turista se v cizí zemi ocitl bez funkčního pojistného krytí a jeho rodina současně řešila léčbu, peníze i komunikaci s úřady.
Evropský průkaz pojištěnce vám v Egyptě nepomůže
Právě tady může českého turistu čekat nepříjemné překvapení.
Egypt není Evropská unie a evropský průkaz zdravotního pojištění zde nepředstavuje náhradu cestovního pojištění. České ministerstvo zahraničí přímo uvádí, že pro cizince v Egyptě neexistuje systém zdravotního pojištění a doporučuje kvalitní pojištění sjednané ještě před cestou.
Soukromá zařízení mohou poskytovat péči na velmi slušné úrovni. Ministerstvo například u některých nemocnic v Hurghadě uvádí, že se blíží standardu péče v Česku.
Problémem tedy nemusí být jen kvalita lékařů. Pro turistu může být zásadní především způsob úhrady péče a komunikace mezi nemocnicí a pojišťovnou.
Proto má při vážnějším zdravotním problému smysl co nejrychleji kontaktovat asistenční službu své pojišťovny. Ta může doporučit vhodné zařízení, komunikovat s nemocnicí a řešit garanci úhrady.
Pokud to zdravotní stav dovoluje, není ideální nechat se bez konzultace odvést jednoduše tam, kam doporučí první člověk v hotelu.
Největší chyba může vzniknout ještě doma
Případ Adriana Kinga má ještě jedno nepříjemné ponaučení.
Mnoho lidí při sjednávání cestovního pojištění řeší především jeho cenu a limit léčebných výloh. Méně pozornosti věnují výlukám, chronickým nemocem nebo předchozím zdravotním komplikacím.
A právě tam může být problém.
Pokud pojišťovna požaduje informace o zdravotním stavu, je potřeba odpovídat pravdivě. Stejně důležité je před cestou zkontrolovat, zda pojistka skutečně pokrývá aktivity, které plánujeme – například potápění, některé vodní sporty nebo jiné rizikovější činnosti.
U několikasetkorunové pojistky může chyba v podmínkách znamenat rozdíl mezi situací, kdy účet řeší asistenční služba, a situací, kdy nemocnice požaduje peníze po pacientovi.
Do Egypta bez pojištění? Zbytečný hazard
Smyslem podobných příběhů není tvrdit, že egyptské nemocnice nechávají turisty bez pomoci. Takové zobecnění by bylo nespravedlivé. V turistických oblastech fungují soukromá zařízení, která se na zahraniční klientelu přímo specializují a běžně spolupracují s mezinárodními pojišťovnami.
Rozdíl proti Česku je ale v tom, že turista nemůže automaticky počítat s naším systémem veřejného zdravotního pojištění.
Příběh Adriana Kinga je extrémní. Právě proto stojí za připomenutí.
Na dovolenou odjížděl jako zdravý devětatřicetiletý muž. Během několika dní ležel v bezvědomí v nemocnici, pojišťovna odmítla účet převzít a jeho rodina řešila částku v řádu tisíců liber.
Domů se už nevrátil.
Ať už se tehdy v egyptské nemocnici odehrálo přesně cokoli, jedna věc z jeho příběhu platí i dnes: cestovní pojištění není dokument, který má člověk jen pro pocit bezpečí. V krizové chvíli může rozhodovat o tom, kdo a za jakých podmínek zaplatí léčbu za statisíce či ještě více.
Zdroje
https://mzv.gov.cz/jnp/cz/encyklopedie_statu/afrika/egypt/cestovani/health_care.mobi
https://www.egyptindependent.com/egyptian-hospital-denies-turning-off-life-support-uk-tourist-7000-medical-bill/
https://www.gov.uk/guidance/living-in-egypt–3
https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/365565-horor-v-hurghade-turista-nemel-na-doktora-nechali-ho-zemrit
