All inclusive, které není úplně all. Na rozdíly ve stravování si dejte pozor před odletem

Polopenze bývá nejčitelnější ze všech možností. Obvykle znamená snídani a večeři, zatímco oběd si řešíte sami. Hodí se lidem, kteří přes den cestují, nechtějí se vracet do hotelu na pevně daný čas a raději ochutnají něco ve městě nebo na pláži. U městských hotelů, poznávacích dovolených a řeckých ostrovů s tavernami na každém rohu může být polopenze příjemnější než pocit, že musíte „projíst“ zaplacený náramek.

Háček bývá v nápojích. Snídaně často zahrnuje kávu, čaj nebo džus z automatu, večeře ale může být bez nápojů úplně. Voda, víno i obyčejná limonáda se pak platí zvlášť. Nejde o podvod, pokud to bylo v podmínkách uvedeno. Právě proto Česká obchodní inspekce upozorňuje, že smlouva nebo potvrzení o zájezdu má obsahovat vlastnosti služeb, které jsou jeho součástí.

Plná penze přidává oběd, ale pořád nemusí znamenat volné pití celý den. Dostanete tři hlavní jídla, někdy formou bufetu, jindy servírovaně, ale káva u bazénu, zmrzlina pro děti nebo drink večer v baru mohou zůstat mimo cenu. Pro rodiny, které tráví většinu dne v hotelu, to může být pohodlné. Pro aktivní výletníky se z plné penze snadno stane kotva, která rozbíjí den na návraty do jídelny.

All inclusive neznamená, že je zdarma všechno, co hotel prodává. Znamená to, že v ceně máte rozsah stravy a nápojů popsaný v nabídce konkrétního zájezdu nebo hotelu. Nejčastěji jde o snídani, oběd, večeři, vybrané nealkoholické nápoje, místní alkohol a něco malého mezi jídly. Jenže právě slovo „vybrané“ rozhoduje o tom, jestli bude dovolená působit štědře, nebo trochu ořezaně.

Rozdíly dělají časy a místa. All inclusive může platit od deseti ráno do jedenácti večer, ale ne po půlnoci. Může fungovat v hlavní restauraci a lobby baru, ale ne v plážovém baru. Může zahrnovat kávu z automatu, ale ne espresso z kavárny. Může nabízet místní rum, ale ne dovozový gin. A minibar na pokoji bývá kapitola sama pro sebe.

Light all inclusive nebo soft all inclusive je ještě úspornější verze. Často zahrnuje hlavní jídla a omezený výběr nápojů, někdy jen během oběda a večeře. Alkohol může chybět úplně nebo být výrazně omezený. Na první pohled vypadá název podobně jako klasické all inclusive, v praxi se ale podobá spíš plné penzi s několika nápoji navíc.

Ultra all inclusive působí jako nejvyšší stupeň hotelového pohodlí. V lepších resortech skutečně může znamenat delší časy barů, širší výběr alkoholu, doplňovaný minibar, snacky během dne, pozdní snídani nebo možnost jedné večeře v à la carte restauraci. Jenže ani tady neexistuje jednotná evropská norma, která by říkala, co přesně musí ultra obsahovat.

V jednom hotelu dostanete dovozové značky alkoholu, v jiném jen několik položek navíc oproti běžnému all inclusive. Někde je à la carte restaurace jednou za pobyt zdarma, jinde za poplatek nebo jen po rezervaci podle dostupnosti. Slovo ultra proto není záruka luxusu, ale pozvánka k důkladnějšímu čtení.

Před nákupem se vyplatí sledovat hlavně drobné věty u stravování: zda jsou zahrnuté nápoje u jídel, snacky mezi jídly, voda v lahvích, plážový bar, dětská zmrzlina, pozdní večeře po příletu a balíček při brzkém odjezdu. Portál Your Europe připomíná, že u zájezdů má cestující právo na předběžné informace o hlavních znacích služeb a pořadatel odpovídá za jejich řádné poskytnutí.

Největší chyba je porovnávat jen název stravování. Polopenze v dobrém hotelu u promenády může vyjít příjemněji než slabé all inclusive na okraji letoviska, kde se za všechno mimo bufet platí zvlášť. Naopak kvalitní all inclusive dává smysl u rodin s dětmi, v resortech daleko od města nebo v destinacích, kde by každé pití a oběd mimo hotel rychle zvedly rozpočet.

Rozhodující je konečná představa dne. Budete jezdit na výlety, jíst venku a vracet se až večer? Polopenze může stačit. Chcete být většinu času v areálu, mít pití po ruce a neřešit každou zmrzlinu? Pak dává smysl all inclusive, ale jen pokud sedí jeho přesný rozsah. Když se slíbené služby na místě liší od smlouvy, Ministerstvo pro místní rozvoj doporučuje řešit nápravu hned během pobytu, ne až po návratu s vybledlou vzpomínkou a účtenkami v kapse.

All inclusive tedy není kouzelné zaklínadlo. Je to jen balíček služeb s konkrétními hranicemi. Kdo si je přečte před odletem, má mnohem větší šanci, že ho na dovolené překvapí moře, ne účet za obyčejnou vodu k večeři.