Článek
Digitální revoluce, poháněná rozvojem umělé inteligence (AI) a zejména jejích generativních variant, zásadně ovlivňuje podoby profesí po celém světě. Nedávná studie z dílny Microsoft Research přináší cenný vhled do tohoto fenoménu, když detailně zkoumá, jak interakce lidí s AI nástroji, jako je Copilot, předurčují budoucnost konkrétních povolání. Zjištění ukazují, že profese orientované na práci s jazykem a informacemi pocítí dopad AI nejvýrazněji. Navzdory tomu, jak uvádí server TechRadar, není důvod k obavám – AI má spíše doplňovat, než kompletně nahrazovat.
Výzkumníci z Microsoft Research analyzovali ohromující objem 200 000 skutečných konverzací mezi uživateli a systémem Microsoft Bing Copilot. Cílem bylo pochopit, jakým způsobem lidé v současnosti AI využívají v pracovním kontextu. Tato masivní databáze umožnila vypracovat predikce, které pracovní role budou v blízké budoucnosti nejvíce ovlivněny masivním rozšířením generativní AI.
Není překvapením, že mezi nejčastějšími úkoly, se kterými se uživatelé obracejí na umělou inteligenci, figuruje sběr informací a psaní. Samotná AI pak nejčastěji funguje jako inteligentní asistent – poskytuje relevantní informace, pomáhá s tvorbou textů, vzděláváním nebo poskytováním konzultací.
Jazykově orientované profese v první linii transformace
Studie odhalila, že tlumočníci a překladatelé se nacházejí na samotném vrcholu žebříčku profesí s nejvyšším „skóre aplikovatelnosti AI“. To znamená, že drtivá většina jejich činností se efektivně překrývá s úkoly, které Copilot s vysokou úspěšností zvládá. Pokud tedy někdo zvažuje kariéru v překladatelství, je prozíravé zvážit tento technologický posun.
Mezi profese, které vykazují vysokou míru souladu s možnostmi AI, patří:
- Překladatelé a tlumočníci: Již dnes dokáže AI překládat mluvené slovo prakticky v reálném čase.
- Historici: Práce s obrovskými databázemi a texty je pro AI ideální.
- Spisovatelé a autoři: Generování kreativních i odborných textů je silnou stránkou AI.
- Novináři a reportéři: AI dokáže rychle sumarizovat události a připravit podklady pro články
- Korektoři a značkovači kopií: Automatická kontrola gramatiky a stylu je doménou AI.
- Redaktoři (editoři): AI pomáhá s úpravami textů a optimalizací obsahu.
- Specialisté na public relations: Tvorba tiskových zpráv a komunikačních strategií může být podpořena AI.
- Obchodní zástupci služeb a agenti pro prodej reklamy: AI pomáhá s personalizací nabídek a analýzou potřeb klientů.
- Zástupci zákaznického servisu a telemarketeři: Chatboti a hlasoví asistenti přebírají rutinní komunikaci.
- Programátoři CNC nástrojů a vývojáři webu: AI asistuje při psaní kódu a optimalizaci algoritmů.
- Telefonní operátoři a telefonisté: Automatizace procesů a zodpovídání základních dotazů.
- Pokladní a cestovní agenti: AI zjednodušuje rezervace a administrativní úkony.
- Bankovní úředníci (např. úředníci pro nové účty, makléřští úředníci): Analýza dat a zpracování transakcí.
- Matematici, statistici a datoví vědci: AI urychluje analýzu komplexních datových sad.
- Finanční poradci a manažerští analytici: AI pomáhá s predikcí trhů a strategickým plánováním.
- Geografové a političtí vědci: Zpracování a interpretace velkých objemů informací.
- Učitelé (napříč obory) a archiváři: Asistence při tvorbě materiálů a správě dat.
- Hostesky a průvodci cestujících: Podpora při poskytování informací a koordinaci.
Tyto profese, které převážně spadají do kategorií jako Prodej; Počítače a matematika; Kancelářská a administrativní podpora; Komunitní a sociální služby; Umění, design, zábava, sport a média; Obchodní a finanční operace; a Vzdělávání a knihovnictví, jsou nejvíce exponované, neboť jejich jádrem je práce s informacemi, textem, komunikace a poskytování asistence.
Fyzické a pečující profese zůstávají pevné v základech
Naopak profese vyžadující fyzickou práci a přímý mezilidský kontakt se ukazují jako nejodolnější vůči vlivu AI. Zpráva zmiňuje například ošetřovatele, maséry nebo obsluhu těžkých strojů, včetně řidičů nákladních vozidel a traktorů. Dále sem patří manuální pracovníci, jako jsou pokrývači, umývači nádobí či úklidové síly. Jejich práce vyžaduje komplexní interakci s reálným světem a empatii, což AI v současnosti nedokáže plně replikovat.
Zatím žádný důvod k panice
Zpráva Microsoft Research sice pro některá povolání přináší výzvy, pro jiná však otevírá nové možnosti. Nicméně je klíčové si uvědomit, že situace není černobílá.
I když vaše profese spadá mezi ty, které studie označuje za silně ovlivnitelné AI, není důvod k panice. Výzkum především naznačuje, že tyto oblasti jsou zralé na to, aby byly umělou inteligencí doplňovány a podporovány, nikoli zcela nahrazeny. AI se stává mocným nástrojem pro zvyšování produktivity, který umožňuje lidem soustředit se na kreativnější aspekty práce, strategické myšlení a řešení komplexních problémů. Zároveň s rapidním rozvojem AI se neustále objevují zcela nové profese, což dynamicky proměňuje celý pracovní trh.
Předpovědi expertů: Transformace, ne zánik
S ohledem na již probíhající změny v pracovním světě mají podobný názor i tisíce expertů na umělou inteligenci, kteří se nedávno vyjádřili k budoucímu tempu pokroku AI a povaze jejích dopadů. Rozsáhlý průzkum mezi 2 778 výzkumníky, publikovaný v lednu 2024, naznačuje, že umělá inteligence dosáhne několika významných milníků již do roku 2028. Očekává se, že AI systémy budou schopny samostatně vytvořit web pro zpracování plateb, složit píseň nerozeznatelnou od děl populárního umělce a autonomně stahovat a dolaďovat velké jazykové modely.
Pokud vědecký pokrok nebude narušen, existuje 50% šance, že stroje budou schopny překonat člověka v každém možném úkolu do roku 2047. Tato předpověď je o 13 let dřívější než odhad z podobného průzkumu z roku 2022. Plná automatizace všech lidských povolání má podle expertů 50% šanci nastat až v roce 2116, což je sice dříve než původně odhadovaný rok 2164, ale stále se jedná o velmi vzdálenou budoucnost.
Experti však vyjadřují značnou nejistotu ohledně dlouhodobé hodnoty pokroku AI. I když 68,3 % z nich věří, že bude mít pozitivní dopady, téměř polovina z nich (48 %) připouští alespoň 5% šanci na extrémně špatné dopady, jako je vyhynutí lidstva. Více než polovina respondentů se také domnívá, že obavy jsou oprávněné u šesti různých scénářů souvisejících s AI, včetně šíření dezinformací (deepfakes), autoritářské kontroly populace a prohloubení nerovnosti. Existuje ale široká shoda, že výzkum zaměřený na minimalizaci potenciálních rizik systémů AI by měl mít vyšší prioritu.
Zdroje: Microsoft Research, TechRadar, aiimpacts
