Článek
Změny vzešlé z anket mezi cestujícími představil generální ředitel Správy železnic (SŽ) Tomáš Tóth.
SŽ se začala více orientovat na cestující a dopravce, a kroky povedou ke zvýšení pohodlí na cestách.
Při zásadních omezeních bude SŽ nasazovat koordinátory, budou na nádražích poskytovat aktuální informace, pomáhat s přestupy na náhradní autobusy. Příští rok by mělo být naplánováno 20 výluk.
Ve spolupráci s dopravci a organizátory dopravy připravuje úpravu hlášení a sjednocení při výlukách a dalších mimořadnostech.
Hlášení ve vlacích, nádražích, elektronických informačních kanálech. Více využití názvu linek místo čísel vlaků a tratí.
Budou komunikovat podobně jako hasiči
Další novinka zrychlení ohlašování mimořádností.
Mimořádné události budou na WhatsApp
Informace nově cestující naleznou na WhatsAppu.
Aplikaci Datel a X plánuje zjednodušit a zpřehlednit.
Rozsáhlejší úpravy plánuje při rekonstrukci nádražních budov.
Navyšuje počet vlastních pracovníků ostrahy, zvažuje využití kamerových systémů s umělou inteligencí.
Ostraha bude ve větší míře zajišťovat Ochranná služba SŽ, která na vybraných míst nahradí externí bezpečnostní agentury. Zvýší počet z 60 na 120 pracovníků.
