Článek
Odjakživa jsem měl obyčejné dopisy za něco, co je z pohledu pošty negarantovanou službou. Nelze u nich potvrdit podání, nelze je sledovat, pojistit ani dokoupit žádné doplňkové služby. Člověk, který popíše list, vloží ho do obálky, opatří známkou a vhodí do poštovní schránky, může jen doufat, že všichni, kdo s ním přijdou do styku, udělají svou práci.
Že výběrčímu schránek dopis nikam nespadne a že ho opravdu vybere. Že se neztratí na jednotlivých pobočkách a depech. Že ho poštovní doručovatelka svědomitě dá do brašny a odveze na správnou adresu, kde ho vhodí do schránky. Je toho hodně, co musí takový kus papíru „přežít“. A nikdo nikde negarantuje, že vše proběhne bez problému.
Už víme, že si počkáme
Bylo fajn, když obyčejný dopis dorazil během pár dní. Někdy to tak bylo, jindy ne. Nikdo z toho ale nikdy nedělal vědu. A neměl by ji dělat ani teď, kdy Česká pošta v podstatě potvrdila, že při roznášce obyčejného psaní může trvat klidně týden, než se dostane tam, kam má. A já říkám: je to naprosto v pořádku. Klidně se může stát, že když dopis vůbec dojde, potrvá to týden, a přesto to bude zcela v pořádku – doslova ideální stav. Holt dorazí na depo nebo pobočku těsně po roznášce, a tak na další doručovací kolo musí počkat.
Kdo dneska ještě posílá obyčejný dopis?
Je to v pořádku? Jasně, že je. Jde o základní službu a pochybuji, že ji dnes někdo vehementně využívá. Ruku na srdce: kdy jste naposledy poslali obyčejný dopis? Nebo třeba i pohled? Ano, najde se pár lidí, ale je to spíš z nostalgie, než že by to byl standard.
Přece jen, když dnes potřebuji někomu něco sdělit, můžu zavolat, poslat e-mail, SMS zprávu nebo napsat přes některou z chatovacích aplikací. A pokud jde o komunikaci s úřady, k dispozici je datová schránka nebo elektronický podpis.
Alternativa přece existuje
Je naprosto v pořádku, že obyčejné psaní, za které pošta nenese odpovědnost při ztrátě či poškození, dorazí, kdy dorazí. Není to přece jediná poštovní služba. Nechápu, kdo by ji vůbec používal, když stojí 36 Kč. Ve srovnání s SMS, hovorem nebo e-mailem je to opravdu majlant.
Pokud nutně potřebuji něco poslat, mám na výběr jiné varianty. Mohu zvolit doporučené psaní nebo různé formy balíků. Tím získám garantovaný termín doručení, potvrzení o podání, možnost sledování zásilky, potvrzení o dodání nebo pojištění. Když něco potřebuji, mám u pošty možnost volby. A je zcela pochopitelné, že svou nejzákladnější (byť poměrně drahou) službu nijak nerozvíjí a čím dál více ji odsouvá do pozadí.
A pokud se přece jen najde někdo, komu to vadí, může mi v diskusi odpovědět: Kolik jste, milý kverulante, poslal za poslední rok obyčejných dopisů? Nulu, nebo alespoň jeden?
Anketa
Zdroj:
https://www.novinky.cz/clanek/ekonomika-drazsi-ale-pomalejsi-posta-uz-testuje-novy-system-dorucovani-dopisu-a-je-to-rebus-40513488,
https://www.ceskaposta.cz/sluzby/psani/cr/obycejne-psani
