Článek
Něco by nám měla podobně jako odsunutá opona poodhalit.
Mezi dobré znaky patří, že zdravotní sestra dokáže bránit lékaře. Zde se můžeme dočkat několika podob. Třeba je vybavena více než dostatečnými informacemi a je schopna na otázky odpovědět ještě dříve, než příchozí jedinec vše nahrne na doktora. Je prospěšné se zmínit o pacientech, kteří se více či méně vymykají obvyklému průměru a představě. Konkrétně mám na mysli tzv. drzou skupinu. Chovají se, jako kdyby jim chyběly zásady slušného chování, přesněji jejich znalost a praktická aplikace. Nebo snad bývají zastánci názoru, že si mohou vše dovolit? Že jim ordinace patří? A že lékař je jejich sluhou? Vnímají zdravotní sestru jako rohožku? Vždyť přece na pojistném zaplatili více než dost, ne? Leckdy se zdravotní sestra snaží šikovně kličkovat, aby nevzplál oheň… V politice se užívá pojem - nárazníkové pásmo.
Je jasné, že všechno se lidem nepovede. Osoby v ordinaci a na lůžkové části nemocnice nevyjímaje. Snad nikdo se nedokáže chovat ideálně, a proto občas vyrobí chybu. Kritizovat a v horší verzi slovně někoho napadat se nabízí a někdy „hodí“. Je dost velkým uměním se podobných kroků a způsobů vystříhat. Myslíme-li na zdravotní sestru, pokusme se uvažovat spíše v kladných souvislostech. Je třeba, aby měla znalosti, zkušenosti a sebeovládání. Jedná se o úkol a cíl na celou dobu profesní kariéry.
Leckdo asi bude čekat, že se zde objeví zmínka o intimní oblasti, přičemž se jí myslí především oblast erotiky a sexu. Zřejmě rozumným doporučením je - nepoddávat se obecným názorovým stereotypům. Proto bychom mohli a měli zapomenout na hodnocení a komentáře, jak doktoři vyhledávají zdravotní pracovnice a ony ochotně souhlasí s jejich nepracovními nabídkami, ba samy o jejich vyslovení a uskutečnění usilují. Ač se tak v nízkém procentu případů stává, měli bychom se chovat co nejvíce spravedlivě. Konečně, na kterém pracovišti nevznikají neformální vztahy? Přesto nemocnice je „krásné“ místo, kde si rozličné pletky dokážeme představit. Je dobré vědět, že jsme zde hodně ovlivněni filmy a hlavně TV seriály. Máme snad všemu věřit? Jinde se lidé nedvoří, neflirtují, nelíbají a neosahávají?
Jak se pacienti dívají na její přísnost? Zde se myslí na tzv. neústupnost v dodržování lékařem stanovených procedur. Je zajímavé si všimnout, jak se tváří a co přesně konají. Jednotlivé verze si naznačíme za pomoci následujících otázek. Za prvé - odvolává se na doktorovu autoritu? Vystupuje v duchu - „není kam uhnout“? Za druhé - uvažuje a postupuje tak, aby si upevnila svou vlastní pozici? Za třetí - používá tzv. varovných historek? Jedná se o postup - „jak to, paní K., nebudete brát, zdraví se vám zhorší a mohla byste i zemřít“. Za čtvrté - ochotně vysvětluje dopady a souvislosti užívaných léků a probíhajících kroků lékaře? Za páté - hraje si zde svoji hru, kdy se navenek stará, ale ve skutečnosti brnká lékaři na nervy s cílem, aby si jí „všimnul“? Jako důkaz by šla použít její věta - „milá paní, co vám zde sděluje pan doktor, je velmi důležité“ a s významným pohledem pokračuje - „vše, co řekne, je opravdu velmi důležité a rozhodně byste to neměla podceňovat“. Pacient sedící trochu bokem již nezahlédne přísvit v jejích očích. Lékař ovšem bude dobře vědět, kam sestra míří a co mu naznačuje. Asi má důvod se těšit na příští chvíle. Obsahově pracovní slova pro něj vyzněla jako součást předehry… Nebo se naopak cítí být tlačen a dokonce vydírán? Či zesměšňován? Bude muset koupit drahý dárek, aby zásluhou sestry informace nedotekla k jeho manželce? Vztahy jsou leckdy složité, třeba mezi starší a zkušenou zdravotní sestrou a mladým lékařem s velmi krátkou praxí.
Na druhé straně bude platit, že leckterá sestra dokáže být uznalá, milá, příjemná, empatická, což bývají elementy, které lékař doma může postrádat. Je pouze člověkem, a tak se rovněž na něj vztahuje působení psychologických mechanismů a zákonů. Užitek z jejich kvalitního vztahu a z vyšší úrovně sociálních a komunikačních dovedností mohou mít právě příchozí ženy a muži, kteří očekávají pomoc, podporu a pochopení.
Na závěr dodám, že besedu starších osob a obsah jejich stanovisek a dojmů bych vůbec neviděl jako špatnou a tzv. mimo mísu. Nebo se moc pletu?
