Jak bezpečně nakupovat na bazarech a e-shopech: Průvodce pro spotřebitele

Online nakupování nabízí pohodlí, ale také přináší rizika spojená s podvody, které jsou časté zejména na bazarech. Podvodníci často využívají nátlaku na rychlé rozhodnutí a nabízění zboží za neobvykle nízké ceny. Také mají tendenci se vymlouvat na nemožnost osobního předání.

Správné chování při transakcích zahrnuje používání oficiálních platebních systémů bazarů nebo platbu kartou přes ověřené brány. Vyhýbejte se sdílení přihlašovacích údajů nebo dat z platební karty. V případě podezření na podvod je klíčové jednat rychle, kontaktovat banku pro zastavení platby a podat trestní oznámení.

Růst dotazů na internetové podvody naznačuje, že problém nabývá na závažnosti. Petr Jermář, finanční specialista portálu banky.cz, komentuje: „Lidé se v naší poradně poradně často ptají na podobné problémy, což ukazuje na opakující se chyby. Přestože média a policejní weby pravidelně informují o nových podvodných praktikách, varování bývají často přehlížena, dokud se osoba přímo nestřetne s podvodem“.

Podvodníci nyní používají pokročilé technologie, jako umělou inteligenci, k provádění svých operací, nicméně základní principy zůstávají neměnné: cílit na neinformované nebo spěchající oběti. Vytvářejí repliky profilů poctivých prodejců či falešné e-shopy, které jsou tak realistické, že je těžké je odlišit od pravých. Kromě toho vyrábějí zfalšované stránky pro internetové bankovnictví, přepravní služby nebo dokonce státní úřady.

Existují jednoduché kroky ke snížení rizika podvodu: nespěchat při nákupech, informovat se o podvodech a zacházet zodpovědně s osobními údaji a hesly. Tyto přístupy zvyšují bezpečnost a chrání peníze zákazníků. V loňském roce jsme se již podobnými podvody podrobně zabývali.

Podvody na bazarech jsou časté a prodejci používají různé triky, aby zmátli potenciální kupce. Charakteristickým znakem je nabídka zboží za podezřele nízké ceny. Podvodník často tlačí na rychlé rozhodnutí a platbu předem, přičemž se vymlouvá na nemožnost předání zboží osobně s tvrzeními jako „Jsem momentálně v zahraničí“ nebo „Spěchám s prodejem“.

Podvodníci obvykle komunikují neosobně a nereagují konkrétně na vaše dotazy. Místo toho poskytují obecné odpovědi. Profil podezřelého prodejce často vykazuje nedostatek historie nebo recenzí a je nově založený. Jejich osobitou strategií je také zasílání podezřelých odkazů na platbu nebo požadování platby předem na zahraniční účet.

Pozor na lákavě levné nabídky. U elektroniky, módních značek nebo vstupenek na vyprodané akce by měla být opatrnost dvojnásobná. Podvodníci často používají fotografie z jiných inzerátů či e-shopů, které lze snadno odhalit vyhledáváním obrázků pomocí Google.

Důkladná kontrola profilu prodejce může odhalit více, než se na první pohled zdá. Ujistěte se, že zkontrolujete datum založení účtu, počet a kvalitu recenzí, předchozí aktivitu prodejce a kvalitu zboží na fotografiích. Způsob, jakým prodejce komunikuje, může být klíčový. Pokud vás tlačí k okamžitému rozhodnutí s výrazy jako „Mám dalšího zájemce“ nebo „Nabídka platí jen dnes“, měli byste být ostražití.

Seriózní prodejce vás nebude nutit k rychlému rozhodnutí a poskytne vám dostatek času na rozmyšlenou. Vyhněte se podezřelým odkazům a vždy dbejte na svou vlastní bezpečnost při online nákupech.

V oblasti internetových podvodů se objevují stále nové metody, využívající pokročilé technologie, jako je umělá inteligence. Podvodníci dovedně aplikují deepfake videa a vytvářejí realistické falešné profily, které mohou imitovat reálné osoby nebo vytvářet zcela nové identity. Tyto podvody získávají na důvěryhodnosti díky schopnosti napodobit nejen vzhled, ale i hlas skutečných lidí, čímž usilují o vaši důvěru.

Obranou proti těmto technikám je zvýšená pozornost a obezřetnost. Lidé by měli být zejména opatrní při poskytování osobních a finančních údajů online.

V kontextu těchto podvodných aktivit je důležité být neustále informovaný a skeptický vůči nabídkám, které se zdají být příliš dobré na to, aby byly pravdivé. Implementace těchto preventivních opatření může být klíčem k ochraně proti propracovaným podvodným experimentům.

Podvodníci na Vinted často přesvědčují prodejce k tranzakci mimo aplikaci s falešnými sliby lepších podmínek. Cílem je získat osobní údaje uživatele. Důrazně se doporučuje využívat pouze funkci „Koupit“ v aplikaci. Objevit se mohou i e-maily vydávající se za Vinted, žádající o verifikaci účtu pomocí falešných odkazů, které byste neměli otevírat.

Na Facebook Marketplace jsou podvody různé. Často jde o napodobení profilů skutečných uživatelů. Zkontrolujte stáří profilu, jeho aktivitu a recenze před nákupem. Osobní setkání by se mělo odehrávat na veřejném místě, jako před bankou. Nikdy nepředávejte zálohy předem. Podvody se šíří také ve specifických skupinách, jako jsou ty s dětským oblečením či sběratelskými předměty.

Na starším českém bazaru Bazoš je kontrola inzerátů omezená a to přitahuje podvodníky. Ti často nabízejí vozidla nebo stavební techniku s cizími fotografiemi za extrémně nízké ceny. Často se vymlouvají na nemožnost osobního ukázání zboží kvůli zahraničním cestám.

Aukro má systém ochrany s názvem Aukro Protection, avšak někteří podvodníci ho obcházejí nabídkou levnějších cen za přímé směny mimo platformu. Jakmile jsou peníze poslány, podvodníci mizí. Důležité je obchodovat přes oficiální systém Aukra, i za cenu vyšší platby.

Na Sbazaru jsou rizikové inzeráty drahé elektroniky a značkového oblečení. Používají oficiální fotografie z e-shopů a prodávají zboží za podezřele nízké ceny, často jako nevhodné dárky. Může se stát, že zákazník nedostane nic, nebo padělek.

Mobilní aplikace mají méně důkladné ověřování uživatelů, což podvodníci zneužívají vytvářením falešných účtů s ukradenými údaji a nabízí drahé produkty za velmi nízké ceny. Pozornost se vyplácí zvláště u nových profilů ihned nabízejících nevýhodně zlevněné zboží.

Podvodné e-shopy se stávají stále sofistikovanějšími, což znamená, že i když je zkušený nakupující může rozeznat, triky podvodníků se neustále zlepšují. Typickým znakem falešného e-shopu je vytvoření dokonalé kopie zavedeného obchodu nebo založení nového, který vypadá profesionálně. Abychom se vyhnuli podvodům, je důležité zaměřit se na několik klíčových znaků, které lze jednoduše odpozorovat.

E-shop, který není zapsán v obchodním rejstříku pro online prodej nebo má IČO registrované nedávno, může být také podezřelý. Ověření reputace e-shopu je možné zadáním jeho názvu do vyhledávače společně se slovem „recenze“. Nezávislé weby často poskytují užitečné informace, které se neobjevují přímo na e-shopu, a mohou poukázat na falešné či zavádějící recenze.

Při obchodování na bazarech je nutné být opatrný. Je vhodné ignorovat odkazy na „vyzvednutí platby“, neklikat na „ověření účtu pro příjem peněz“ a nevěřit oznámením o „nutnosti aktivace platby“. Falešné zprávy o „připravených penězích k převzetí“ mohou být rovněž pokusem o manipulaci. Uživatelé by měli dbát na bezpečnost svých transakcí a nezůstávat naletět podvodným praktikám.

Když se objeví podvod, je klíčové jednat co nejrychleji. Kontaktování banky kvůli zablokování vaší platební karty je prvním krokem, který byste měli učinit. Banka může být schopna zastavit nebo vrátit platby, pokud je vše jasně doloženo a oznámí se to ihned. Abyste procesu pomohli, shromažďujte vizuální důkazy a veškerou korespondenci s prodejcem. Pro případné využití chargebacku je zásadní mít dostatek důkazů o neuskutečněném doručení zboží.

Pokud jste poskytli jakékoliv přihlašovací údaje, okamžitě změňte hesla ke všem relevantním účtům. Tento krok může předejít dalšímu zneužití vašich osobních údajů.

Pro úspěšné řešení podvodu jsou nezbytné důkazy. Uchovávejte si veškerou komunikaci s podvodným prodejcem a pořizujte screenshoty inzerátů či profilů na e-shopech. Účty pachatelů bývají rychle odstraněny, proto je důležité mít tyto informace zaznamenané. Také ukládejte doklady o platbách, výpisy z banky a dokumentaci od přepravních společností.

Podání trestního oznámení na policii je klíčovým krokem. Můžete tak učinit osobně nebo prostřednictvím online formuláře. Připravte kompletní balíček důkazů a všechno, co o podvodníkovi víte. I zdánlivě drobný detail může být pro vyšetřování užitečný.

Kontaktujte provozovatele platformy, na které podvod proběhl. Mohou okamžitě zablokovat podvodný učet nebo IP adresu a často poskytují součinnost při vyšetřování. Problémy spojené s e-shopy můžete řešit také s Českou obchodní inspekcí, která se zaměřuje na systematické podvody a ochranu spotřebitelských práv.

Z podvedení je třeba se poučit. Sdílení zážitků s ostatními může být užitečné pro ostatní potenciální oběti. V recenzích a diskuzních fórech můžete ostatní varovat, což pomůže snížit riziko budoucích podvodů. Důkladněji ověřujte prodavače a preferujte bezpečnější platební metody.

Pokud se objeví podezřelá nabídka, na kterou jste nenaletěli, dejte o ní vědět ostatním. Toto upozornění může ochránit další potenciální oběti před stejným podvodníkem. Buďte si vědomi, že podvody se mohou stát i prostřednictvím telefonního kontaktu, bez nutnosti internetového připojení.

Zdroje:

https://www.banky.cz/clanky/pozor-na-podvody-jak-bezpecne-nakupovat-na-bazarech-a-e-shopech/

https://blog.avast.com/cs/pozor-na-podvodne-kupujici-na-facebook-marketplace

https://www.dtest.cz/clanek-9669/facebook-marketplace-raj-podvodniku