Článek
Nečekaný poplatek
U pokladny jsem položila své věci a hrdě si připravila vlastní plátěnou tašku. Poslední dobou se snažím být trochu šetrnější k životnímu prostředí a navíc je to příjemná úspora. Když mi prodavačka řekla částku, zarazila jsem se. Byla vyšší, než jsem čekala. Podívala jsem se na účtenku a uviděla položku za sáčky. Slabých pár korun, ale proč bych měla platit za něco, co nepotřebuju.
Zdvořile jsem řekla, že sáčky nepotřebuji a že bych poplatek chtěla odečíst. Prodavačka se zatvářila, jako bych jí navrhla něco naprosto absurdního. Prý už je to namarkované a nedá se to vrátit.
Nepříjemný rozhovor
Myslela jsem, že se to nějak urovná během pár vteřin. Řekla jsem, že přece může tu položku stornovat. Odpověděla, že její systém to nedovolí a že jsem jí měla říct předem, že sáčky nechci. Nechápala jsem, jak jsem měla tušit, že mi sáček bude účtovat, když jsem o žádný nepožádala.
Začala za mnou růst fronta a lidé začínali být netrpěliví. Cítila jsem, jak mi stoupá tep a tváře rudnou. Nebyla jsem ochotná zaplatit za něco, co jsem si neodnesla. Prodavačka ovšem tvrdohlavě odmítala cokoli změnit a nakonec mi oznámila, že pokud nezaplatím celou částku, bude to považovat za pokus odejít bez zaplacení.
Přivolaná ochranka
Najednou se ozvala přes vysílačku a za pár okamžiků u nás stál člen ostrahy. Jako by šlo o nějaký kriminální čin. Zopakovala mu svou verzi události a já měla pocit, že jsem v absurdním divadle. Začal se mě ptát, jestli mám opravdu v plánu zaplatit nebo ne.
Byla jsem v šoku. Kvůli pár korunám kolem mě stálo několik lidí, kteří se tvářili, jako kdybych snad měla v kabelce schovanou televizi. Vysvětlila jsem mu klidným hlasem, co se stalo. On se na prodavačku podíval, poprosil ji, ať se ještě jednou podívá do systému, a řekl, že přece nebude volat policii kvůli jednomu sáčku.
Nepříjemná tečka
Chvíli si něco ťukala do pokladny a nakonec se ukázalo, že položku smazat jde. Spíš nechtěla. Podala mi účtenku bez poplatku, ale tvářila se naštvaně, jako bych jí způsobila osobní újmu. Lidé za mnou si oddechli a já jsem si rychle schovala věci do své tašky. Poděkovala jsem ochrance a odešla s pocitem, že se mi třesou ruce ještě dlouho po cestě domů.
