Airbnb: Domácí pohostinnost jako globální byznys

San Francisco, rok 2007. Ceny nájmů stoupají stejně rychle jako hladina moře, a tři broke spolubydlící čelí jednoduchému dilematu: zaplatit nájem, nebo jíst. Rozhodnou se pro inovaci – nafukovací matrace v obýváku a pár snídaňových lupínků pro cizince, kteří přijeli na konferenci a už nemají kde složit hlavu.

AirBed & Breakfast. Krkolomný název, který ještě nevoní miliardami, ale zní dostatečně chytře na to, aby se o něj někdo mohl během networkingu zakopnout.

Z webu, který vypadá, jako by ho sestavily děti v informatice, se ozývá první „ping“. Někdo si skutečně objednal pobyt na nafukovací matraci u tří cizinců. Co může jít špatně?

Nic. Anebo všechno.

První hosté přežili, dostali snídani, a dokonce i ručník. A to byl začátek platformy, která proměnila domácí pohostinnost ve startup s ambicemi konkurovat hotelovým řetězcům.

Startupová pohádka se ale dlouho nechtěla rozjet. A tak nastupuje kreativní hack: limitovaná edice cereálií s tvářemi tehdejších prezidentských kandidátů – Obama O’s a Cap’n McCain’s. Prodané za 40 dolarů za krabici. Výsledek? Nejen že zaplatili nájem, ale zaujali i Y Combinator.

Přišli první andělští investoři. Pitch jako z učebnice. A pak už to šlo rychle: z obýváku do světa. Airbnb se zrodilo.

Z myšlenky „zažij město jako místní“ se stává „zažij co největší ROI z bytu, který jsi koupil jen kvůli turistům“. Původní romantika mizí pod tlakem čísel, algoritmů a nutnosti dostat pět hvězdiček za výbavu, komunikaci a emoci z ručníků.

Byty mizí z trhu, sousedé z městských částí. Místo hluku dětí – kufry s kolečky. A místo domova – dočasné kulisy s cedulkou „Wi-Fi password: sunshine123“.

Airbnb už dávno není jen o posteli. Nabízí zážitky, firemní ubytování, dlouhodobé pobyty i služby v duchu „žij jako digitální nomád, plať jako miliardář“.

Pandemie otřásla základy – když se zavřely hranice, zavřely se i diáře. Airbnb reagovalo rychlým restartem, propouštěním a přechodem k „hubenějšímu modelu“. A hle – akcie šly opět nahoru.

Otázky zůstávají: Může být pohostinnost stále osobní, když ji kurátoruje algoritmus? Může být domov „sdílený“, když je investiční?

Airbnb je dnes standardem. Pro jednu generaci symbolem svobody, pro druhou důvodem, proč už si ve vlastním městě nemůžou dovolit nájem.

Ale pořád se najdou chvíle – možná na venkově v Itálii, možná v jurtě v Mongolsku – kdy člověk usedne ke stolu s hostitelem, dostane domácí chléb a k tomu příběh. A v tu chvíli má pocit, že ten starý duch Airbnb ještě někde přežívá.

Aspoň do další aktualizace podmínek.

– Wikipedia – Airbnb – přehledná encyklopedická kronika od založení až po současnost, včetně expanze a investic.
 – The Guardian – How Airbnb took over the world – komentář o růstu Airbnb a jeho dopadech na městské prostředí.
 – Tui říká, že viníky overtourismu jsou krátkodobé pronájmy, ne hotely – debata o tom, kdo nese odpovědnost za masový turismus.
 – Overtourism (Wikipedia) – vysvětlení pojmu, jeho příčiny a spojení s platformami jako Airbnb.
 – Málo důležitá alternativa k megaplat­formám (Fairbnb a spol.) – inspirace pro udržitelnější alternativy k mainstreamu.