Hlavní obsah

Pokus o komunikaci s mobilním operátorem

Foto: Tomáš Němec/vlastní fotografie

Umělá inteligence jako překážka v komunikaci mezi lidmi

Článek

ÚVOD

Dostal jsem SMS s textem:

CHCETE MÍT VLIV NA TO, JAK MAJÍ VYPADAT NAŠE SLUŽBY? Zveme Vás do komunity zákazníků, kteří nám v T-Mobilu pomáhají vylepšovat naše služby a produkty. Za Vaše rady a názory Vás průběžně odměníme kreditem zdarma. Pokud Vás zajímá víc, klikněte na odkaz s formulářem.

STAŤ

Protože mám tlačítkový telefon bez internetu, převedl jsem si zprávu do počítače a vyplnil formulář, který po mě chtěl hlavně e-mail. Na závěr bylo okénko pro nějaké sdělení, a tak jsem tam napsal:

Foto: Tomáš Němec/vlastní fotografoe

Rekrutace komunity T-mobile

***

Protože mám tlačítkový telefon bez připojení na internet, složitým způsobem jsem převedl text do počítače s internetem. Na počítači jsem vyplnil dotazník, který končil nápisem „rekrutace do zákaznické podpory T-mobile“ a sdělením, že do dvou týdnů dostanu e-mail, podle kterého budu plnit jakési úkoly. Ale já nechci plnit žádné úkoly. Chci, abyste věděli, že existuje spousta starých lidí, kteří mají tlačítkový telefon bez připojení na internet. Protože telefon jim slouží pouze k volání, maximálně k poslání krátké sms. Zdá se mi, že za chvíli už budou existovat jen smártfouny s dotykovou obrazovkou a operátoři zruší připojení 2G. A to by byla chyba. Protože pro spoustu lidí jsou telefony bez tlačítkové klávesnice nepoužitelné. Tomáš Němec, Praha

***

Formulář nešlo několikrát odeslat. Když se to podařilo, přišla mi e-mailem tato zpráva:

Dobrý den,

formulář, který jste vyplnil, je určen výhradně pro podnikatele a firmy. Požadavek proto nelze touto cestou zpracovat.
Rádi Vám ale pomůžeme – nejrychleji přes T-Mobile chat, který najdete v pravém dolním rohu na stránce

Tak jsem si chtěl dopisovat s chatem T-mobile, ale nebylo tam žádné okénko pro text. Chat mi jenom nabízel různá klikací návěstí s tématy, které určil on sám. Když jsem odpověděl na e-mail, který mi přišel z T-mobile, přišla mi chybová zpráva, že e-mail je nedoručitelný.

Tak jsem se na internetu snažil nají e-mail na T-mobile. Vykoukla na mě jen souhrnná zpráva od umělé inteligence Googlu:

AI Overview

T-Mobile nenabízí standardní emailové schránky typu @t-mobile.cz. Můžete však využít službu E-mail do SMS pro příjem upozornění na nové e-maily ve formě SMS, nebo posílat e-maily skrze SMS zprávy zadáním e-mailové adresy do těla SMS zprávy odeslané na číslo 4616.

ZÁVĚR

To už je na mě příliš komplikované. A hlavně – nebaví mě překonávat různé umělé inteligence a přizpůsobovat se jim. Tak jsem se na to (pět hvězdiček).

Máte na tohle téma jiný názor? Napište o něm vlastní článek.

Texty jsou tvořeny uživateli a nepodléhají procesu korektury. Pokud najdete chybu nebo nepřesnost, prosíme, pošlete nám ji na medium.chyby@firma.seznam.cz.

Sdílejte s lidmi své příběhy

Stačí mít účet na Seznamu a můžete začít psát. Ty nejlepší články se mohou zobrazit i na hlavní stránce Seznam.cz