Článek
Ford mířil k rekordní ztrátě. Přesto byly všechny reporty zelené.
Když Alan Mulally v roce 2006 převzal Ford, zavedl pravidelné porady Business Plan Review.
Každý manažer měl stav svého projektu označit barvou:
- zelená – vše podle plánu
- žlutá – riziko
- červená – vážný problém
Ford byl v hluboké krizi. Přesto několik týdnů všichni ukazovali jen zelenou.
Firma prodělávala miliardy, ale podle reportů tu nebyl jediný problém.
Nikdo nechtěl být první, kdo přinese špatnou zprávu. Ve staré kultuře totiž červená neznamenala „potřebujeme pomoc“. Znamenala „někdo bude potrestán“.
Až Mark Fields označil problém při uvedení nového vozu na trh červeně. Místnost ztichla. Všichni čekali kritiku, ale šéf začal tleskat: „Děkuji za otevřenost, Marku. Kdo mu může pomoci?“
V tu chvíli nezměnil jen jednu poradu. Změnil pravidla celé firmy.
Lidé majiteli neříkají pravdu proto, že si ji přeje slyšet. Řeknou ji tehdy, když vidí, co udělá s prvním člověkem, který přinese problém.
Pokud ho zesměšníte, příště dostanete zelený report a červenou realitu.
Pokud mu pomůžete, začnou problémy přicházet včas – ještě když se dají vyřešit.
Klíčová myšlenka: Kultura otevřenosti nevzniká větou „Říkejte mi všechno.“ Ale vzniká reakcí šéfa na první špatnou zprávu.
--------------------------
✔️ Jsem Jindřich Ježek, pracoval jsem pro Milku, Jacobs, Metalimex, Muller, Drogerie TETA nebo SC Johnson - a také jsem nastartoval firmu v USA.
✔️ Jsme Interim Manažeři, pomáháme Rozvíjet úspěšné firmy a Uzdravujeme firmy v potížích. Profesionálové, kteří se ve firmě rychle zorientují a věci rozhýbou.
�� my@uzdravujemefirmy.cz | 725 004 325
--------------------------
