Článek
285 prodejen v jediný den. A všechno muselo fungovat hned.
V PK Solvent jsme chtěli posunout značku TETA do vyššího segmentu. Část franšízantů ale do nového konceptu nezapadala.
Řešením bylo vybudovat úplně novou síť: TOP Drogerii.
Na první pohled to může znít jako nové logo a výměna cedulí. Ve skutečnosti šlo o mimořádně komplexní projekt.
🛎 Ve velmi krátkém čase jsme museli:
• přesvědčit franšízanty, aby do nové sítě vstoupili,
• získat podporu dodavatelů a vyjednat nové podmínky,
• vytvořit logo a kompletní vizuální styl,
• přestavět a přeznačit 285 prodejen,
• sestavit nový sortiment a připravit letáky,
• nastavit ekonomiku celé sítě,
• spustit objednávkový, IT a platební systém,
• připravit věrnostní program a vše propojit do jednoho funkčního celku.
A to tak, aby 285 prodejen mohlo začít fungovat ve stejný den.
Jediný drobný problém?
Neměl jsem vlastní tým ani přímé pravomoci.
Lidé, které jsem potřeboval, měli své nadřízené, cíle i každodenní práci. Nemohl jsem jim jednoduše přikázat, co mají udělat.
Musel jsem je pro projekt získat. Vysvětlovat. Přesvědčovat. Propojovat jednotlivé týmy. Kontrolovat stovky detailů. A znovu se připomínat.
Slušně. Důsledně. Někdy až únavně.
Říkali mi, že jsem urputný. Měli pravdu.
🛎 Pak přišel den spuštění.
Všech 285 prodejen otevřelo pod novou značkou. Fungovaly pokladny, platby, objednávky, IT, letáky, sortiment, věrnostní systém i nový branding.
A to celé bez velkých problémů.
Když se dnes ohlédnu zpět, právě tohle považuji za mimořádný výsledek. Nejen že jsme síť vytvořili. Dokázali jsme v jediném okamžiku uvést do života stovky vzájemně propojených změn.
Po dokončení jsem od kolegů dostal dort s logem TOP Drogerie a větu: „Na začátku jsem tomu moc nevěřil. Ale tys to opravdu dotáhl.“
🛎 Klíčová myšlenka: Velký projekt nestojí na jednom skvělém nápadu. Stojí na lidech, důslednosti a dotažení stovek detailů. I bez formálních pravomocí lze zvládnout mimořádné věci.
