Článek
Digitalizace a umělá inteligence musejí vždy býti kontrolovány lidským faktorem. Pokud by se zvrtly a začaly býti neovladatelné, tak by bylo zle, napáchalo by se mnoho škod. Také lidský faktor slouží asistenci vůči nemohoucím a postiženým občanům s různými onemocněními, aby mohli snadno vyřídit své požadavky a záležitosti.
Rovněž u samoobslužných pokladen je třeba lidský faktor, neboť se nám tehdy stalo, že samoobslužná pokladna několikrát zničehonic pískala. Musel zasáhnout personál, aby ji usměrnil.
Také jsou důležité tradiční pokladny s lidským faktorem na odbavování více věcí. Vždycky se musejí novodobé nástroje doplňovat těmi tradičními. Je to zároveň proti podvádění. Lidský faktor musí sloužit též handicapovaným.
Chtěl bych upozornit též na digitální přístroje na označování jízdenek v mhd, u nichž se také může stát, že se dopravní prostředek úplně zaplní, a třeba cizinci a handicapovaní si nestačí označit jízdenku včas. Pak přijde revizor, a jsou z toho neprávem nepříjemnosti. Tomuto riziku se musí zabránit určitou lidskou shovívavostí a trpělivostí, i když existují mobilní aplikace různých mhd.
Dále pak lidský faktor třeba na úřadech, aby nedocházelo například k výpadkům systémů. Počet úředníků by se měl snižovat, ale ne zas tolik rapidně, neboť systémy musejí býti kontrolovány již zmíněným lidským faktorem. Pokud není nikdo, kdo by třeba odstranil závadu, či vyřešil nějaký nastávající neřešitelný problém, tak by bylo zle a úplné bezvládí.
Dále bych chtěl vyzvat tvůrce a vývojáře umělé inteligence, aby sloužila ku prospěchu individuálnímu a společnosti. Není normální, když se přes ni páchá neustále kriminalita, jež negativisticky poznamenává děti, mládež a dospělé. Umělá inteligence a virtuální systém mají za úkol pomáhat a vzdělávat, nikoliv škodit. A proto nechtějme, aby uvedené systémy byly prohnilé.
Václav Kovalčík, Zlín
