Článek
Stačí vynechané číslo domu, nečitelné příjmení nebo stará adresa a dopis se může začít vracet poštovní sítí. Pokud jej nelze vložit do schránky ani předat příjemci, u zásilek, které to umožňují, následuje uložení a výzva k vyzvednutí.
Jestliže se doručení nepodaří nebo příjemce zásilku odmítne, Česká pošta ji zpravidla vrátí odesílateli. Na obálce přitom uvede důvod, například neznámého adresáta, odstěhování nebo nedostatečnou adresu. První záchranou je proto zpáteční adresa napsaná na obálce.
Teprve když není možné zjistit ani adresáta, ani odesílatele, stává se ze zásilky skutečný poštovní sirotek.
Obálku může pošta otevřít
Představa, že zaměstnanec jednoduše roztrhne cizí dopis a začne si ho číst, je mylná. Zákon dovoluje otevření mimo jiné tehdy, když zásilku nelze dodat ani vrátit. Do obsahu se však smí nahlédnout jen v nezbytném rozsahu a stále platí poštovní i listovní tajemství.
Podle poštovních podmínek musí být u otevření zpravidla dva pověření pracovníci. Pořizuje se také písemný záznam. Cílem může být nalezení údaje, podle něhož bude možné zásilku přece jen doručit nebo poslat zpět, nikoli zvědavost nad cizím dopisem.
Pokud se majitele ani potom najít nepodaří, pošta zásilku uschová. Odesílatel může požádat o její vyhledání a při dostatečně přesném popisu ji ještě získat zpět.
Dopisy nekončí v aukci
Poštovní podmínky rozlišují druh zásilky. U obyčejné zásilky lze po jednom měsíci přistoupit k prodeji nebo zničení, u doporučených a cenných zásilek zpravidla po šesti měsících. Lhůta může být kratší, pokud se obsah rychle kazí nebo ohrožuje zdraví.
Prodej se ale týká hlavně věcí, které mají hodnotu. Samotnou korespondenci chrání listovní tajemství a její obsah se prodávat nesmí. Když dopis nelze doručit, vrátit ani jinak zachránit, je po uplynutí stanovené lhůty zničen. I u prodeje nebo zničení musí být přítomny pověřené osoby a vzniká o tom záznam.
Neexistuje tedy veřejná místnost plná milostných dopisů, v níž by si mohl kdokoliv číst.
Odesílatel rozhoduje jediným řádkem
Nejlepší ochranou není dražší známka, ale správně napsaná obálka. Adresa má být čitelná, dostatečně velká a bez přepisování. U vnitrostátní zásilky pomůže celé jméno, ulice, číslo domu, obec a správné PSČ.
Stejně důležitá je adresa odesílatele. Právě několik slov v levém horním rohu může rozhodnout, zda se nedoručený dopis vrátí domů, nebo začne jeho dlouhá cesta k otevření, úschově a zničení.
Zdroje: Česká pošta, zákon č. 29/2000 Sb., o poštovních službách.
