Článek
Letní sezóna 2025 měla být plná radosti a odpočinku. Po pandemických letech Češi opět houfně vyrazili k moři, často s celou rodinou. Jenže zatímco kufry byly sbalené a děti počítaly dny do odletu, přišla tvrdá rána: cestovní kancelář Happy Travel zkrachovala – a s ní i sny tisíců lidí. Prázdniny se změnily v noční můru. Co všechno může krach cestovky způsobit a jak se podobným situacím bránit?
1. Když zmizí vaše dovolená
Cestovní kancelář Happy Travel, která fungovala téměř dvě dekády, oznámila svůj konec jen pár dní před plánovanými odlety. Lidé jako paní Renata nebo pan Robert investovali desítky tisíc korun do rodinné dovolené, na kterou šetřili roky. Místo slunečního pobřeží je však čekaly zprávy o úpadku a bezradné telefonáty.
Podobné scénáře nejsou výjimkou. Krach cestovky neznamená jen zrušený pobyt – často jde o ztracené úspory, neplánovaný stres a náročné vyřizování kompenzací.
2. Krachy i za hranicemi
Happy Travel není jediná. V dubnu 2025 ukončila činnost i britská cestovní kancelář Balkan Holidays. A v Austrálii zkrachoval online prodejce Traveldream – desítky klientů se dozvěděly o krachu až v cílové destinaci, když jim hotel sdělil, že pobyt není uhrazen.
Trend je jasný: rostoucí konkurence, tlak na ceny, vyšší náklady a pomalé zotavování po pandemii ničí i zavedené hráče. Krachuje se v Evropě, USA i Austrálii.
3. Co se děje po krachu
Zákazníci se obvykle dělí na dvě skupiny:
- Ti, kteří ještě neodcestovali – přijdou o zájezd a často i o peníze.
- Ti, kteří jsou již v zahraničí – v lepším případě je domů dostane pojišťovna, v horším řeší návrat na vlastní pěst.
Pro mnohé to znamená totální zklamání. Příběhy rodičů, kteří museli oznámit dětem, že nikam nepoletí, nebo lidí, kteří brečí na letišti, nejsou výjimečné.
4. Co vede ke krachu
Důvodů bývá více:
- Podceňovaná rizika: Cestovky prodávají zájezdy i v době, kdy mají finanční potíže.
- Pojistné triky: Některé kanceláře sice mají povinné pojištění proti úpadku, ale neplatí ho, nebo není dostatečné.
- Chyby v řízení a ztráta likvidity: Případ FTI (čtvrtá největší německá CK) ukazuje, že ani státní pomoc nemusí stačit.
5. Jak se chránit
Nejlepší obranou je prevence. Tady je několik praktických tipů:
- Ověřujte si pojištění CK – na webu ministerstva nebo v rejstříku.
- Plaťte kartou – snadněji reklamujete platbu v případě potíží.
- Nepodlehněte marketingu – „poslední letenky“ mohou být past.
- Zvažte připojištění storna zájezdu – obzvlášť u dražších dovolených.
- Vybírejte stabilní partnery – CK, které působí na trhu dlouhodobě a mají pozitivní recenze.
- Mějte plán B – třeba rezervu na jiný typ dovolené, pokud ta vysněná padne.
Dovolená má být odměnou, ne zklamáním. Jenže realita ukazuje, že krach cestovní kanceláře může člověku převrátit léto naruby. Základem je informovanost a rozumné plánování. Když znáte svá práva a rizika, máte šanci vyhnout se nepříjemnému překvapení. A i kdyby to nevyšlo napoprvé – příště to může být zase ten zasloužený odpočinek, jaký jste si vysnili.
Zdroje:
