Článek
Tohle jsou způsoby, jak z toho vybruslit.
1. Drž se reakcí, ne názorů.
Názor je risk.
Reakce je jistota.
Nemusíš mít postoj.
Stačí dát najevo, že posloucháš.
Fungují obyčejné věty:
„Jo, chápu.“
„To dává smysl.“
„To zní logicky.“
„To je zajímavý.“
„Jo, to se teď řeší hodně.“
Neříkáš, co si myslíš.
Jen že jsi přítomen.
2. Sleduj náladu, ne obsah.
Když nevíš, o čem se mluví, sleduj jak se o tom mluví.
Je to nadšení?
Stížnost?
Hádka?
Podle toho reaguj:
„To je fakt na palici.“
„No jo, to se dalo čekat.“
„Aspoň něco pozitivního.“
„To je docela dobrý.“
„No jo, klasika.“
Často se trefíš víc,
než kdybys řešil detaily.
3. Když nevíš, co říct, klidně chvíli mlč.
Nemusíš říkat vůbec nic.
Kývni.
Usměj se.
Napij se.
Minutu mlčení si nikdo nezapamatuje.
Jednu blbou větu jo.
4. Když se tě někdo zeptá přímo, nezmatkuj.
Nemusíš odpovídat chytře.
Stačí odpovědět klidně.
Řekni třeba:
„Těžko říct.“
„Tohle moc nesleduju.“
„Na tohle není jednoduchá odpověď.“
„Tohle bych nechal otevřené.“
„Tady bych byl opatrný.“
Řekni to normálně a jdi dál.
5. Klidně to hoď zpátky.
Tohle je jedna z nejlepších záchran:
„A ty to vidíš jak?“
„Co si o tom myslíš ty?“
„Jak ses k tomu dostal?“
Lidi mluví rádi.
A rychle zapomenou,
že ses vlastně nic neřekl.
6. Když cítíš, že to jde do kopru, ustup.
Napij se.
Zajdi si pro další pití.
Otoč se na někoho jiného.
Není povinnost být pořád uprostřed hovoru.
Pamatuj si jednu věc
Většina lidí stejně neposlouchá.
Čekají, až budou mluvit oni.
Když zůstaneš klidný, stručný a nevyčníváš,
nikdo si večer neřekne, že jsi byl mimo.
A to v takové situaci bohatě stačí.
