Článek
Předpovědi Světového obchodního fóra uvádí, že obchodníci v této zemi přestanou přijímat hotovost úplně do konce roku 2025. Jak ukázal průzkum Evropské centrální banky, hotovost ztrácí jako dominantní platební prostředek prvenství také v eurozóně. Jde skutečně o historický moment, protože se přijetí bezhotovostních plateb značně liší v různých částech světa. Evropští a američtí spotřebitelé dlouhou dobu preferovali hotovost, zatímco v oblasti Asie, Tichomoří a Latinské Ameriky se bezhotovostní platby těší dlouhodobě větší oblibě.
Pandemie covidu urychlila trend digitalizace finančních služeb a bezhotovostních plateb. Česko samozřejmě není výjimkou. Údaje Sdružení pro bankovní karty uvádí, že bezhotovostní platby v minulých letech poprvé v české historii převýšily výběr hotovosti z bankomatů. Podle průzkumů společnosti PwC se počet bezhotovostních transakcí celosvětově zvýší do roku 2025 o více než 80 procent. Masové rozšíření finančních technologií potvrzují také údaje o počtu stažených finančních aplikací, které se po začátku pandemie v Evropě zvýšilo o 72 %. Očekává se, že do roku 2026 bude mít trh digitálních plateb hodnotu 19,89 bilionu dolarů.
Rychlé a přímé platby jako nový normál
Dynamiku platebního trhu v roce 2023 výrazně změní rapidní nárůst inflace a rostoucí úrokové sazby. S pokračujícími zprávami o hospodářské recesi se přehled o finančních výdajích stává důležitější než kdy jindy. Důležitou úlohu bude proto hrát otevřené bankovnictví a okamžité platby. Možnosti otevřeného bankovnictví totiž řeší řadu aktuálních potřeb obchodníků a spotřebitelů. Nabízí vyšší rychlost, nižší náklady, personalizaci služeb a lepší přehled o cash flow. Samotný trh otevřeného bankovnictví tak přesáhne v blízké době hodnotu 116 miliard dolarů.
Přímá platba z účtu na účet dokáže výrazně snížit výši transakčních poplatků za bezhotovostní platbu. Instantní platby zase nabízí spotřebitelům a obchodníkům rychlejší přístup k finančním prostředkům. Převod peněz během několika sekund je důležitý zejména v případě finanční nouze. Trend nárůstu přímých a okamžitých plateb už pozorujeme například ve Velké Británii, Nizozemsku a Skandinávii. Průzkum American Banker ukázal, že více než 1 z 5 spotřebitelů by vzdal finanční transakci nebo založení účtu, pokud by to trvalo příliš dlouho. Jsme přesně uprostřed revoluce změny samotného přístupu spotřebitelů k platbám a finančním službám. Důležitý bude zejména pohodlný a bezproblémový zážitek z placení prostřednictvím chytrého telefonu.
Chytré transakce lákají i Čechy
Přijetí moderních platebních metod výrazně urychlí trend klesajícího používání fyzických bankovek. Údaje České bankovní asociace ukazují, že také v Česku roste počet lidí, kteří využívají „chytré“ způsoby placení. Mobilem dnes běžně platí pětina Čechů a 82 % lidí upřednostňuje bezkontaktní platby. Nabídka plateb nové generace, jako jsou digitální peněženky, přímá platba z účtu na účet (A2A) a platby typu „kup teď, zaplať později“ (BNPL), získávají v rekordním čase obrovský podíl na platebním trhu. Nové platební metody lze díky moderním technologiím integrovat kromě online světa, také do kamenných obchodů.
Průzkum agentury Accenture také ukázal, že přímé platby z účtu na účet využívá alespoň pětkrát týdně 10 % lidí. BNPL používá v dnešní době přibližně 360 milionů spotřebitelů. Do roku 2027 má jít podle predikcí až o 900 milionů uživatelů. Platební metoda BNPL má tedy obrovský potenciál nahradit na trhu tradiční úvěrové produkty. Tlak na snižování nákladů za finanční služby dramaticky mění preference spotřebitelů. Společnosti, které nebudou chtít integrovat nové platební metody, mohou podle odhadů do roku 2025 přijít až o 89 miliard dolarů příjmů. Není proto otázkou „zda“, ale „kdy“ přesně uvidíme masivní rozšíření inovativních platebních metod, které bude přijímat stále více obchodníků.
Hlavní roli bude hrát pohodlný a bezproblémový zážitek z placení prostřednictvím chytrého telefonu. Liberalizace trhu platebních služeb změní v roce 2023 způsob, jakým finanční společnosti přistupují ke svým zákazníkům. Investice budou směřovat hlavně do zvýšení bezpečnosti online produktů a zjednodušení nákupního procesu v kamenných obchodech a e-commerce.
Autor: Radoslav Tomašiak, vedoucí oddělení POS řešení kevin.
