Článek
Já si před časem myslel, že se jedná jen o takový výkřik do prázdna, ze strany několika věčných rebelantů, ale asi jsem se mýlil. Těch to tento nesmysl podporují a volají po zrušení samoobslužných pokladen přibývá a nedá se říct, že by se jednalo jen o „kverulanty z povolání“, protože jsou mezi nimi i vzdělaní lidé.
Přitom možnost sám si zboží namarkovat a uložit do tašek je nezpochybnitelnou výhodou. Pokud tedy je systém ošetřen tak, aby byl k zákazníkovi přátelský. Mám nyní na mysli problémy s pečivem a zbožím, u kterého není čárový kód a vy si musíte položku vyhledat na monitoru sami. Protože existuje nepřeberné množství druhů pečiva, stává se to občas dramatem a některé pokladny vám volbu neulehčí. Dalším problémem jsou pokladny, které nepřijímají hotovost. Sice jich už ubylo, nicméně stále jsou, a to prodej komplikuje.
Samoobslužné pokladny jsou ovšem velkou pomocí zákazníkům. A v neposlední řadě je to úleva i pro samotné prodavačky, protože nákupní síla se zvětšuje a tím pádem roste i psychická zátěž obsluhy na pokladně. To není tak, že ta paní tam může sedět celou směnu. Asi by se zbláznila. Takže prodejna musí toto vzít v úvahu a na jednu kasu mít připraveny dvě osoby na směnu. To samozřejmě zvyšuje náklady a ctěný zákazník by si měl uvědomit, že se tím pádem i navýší ceny zboží. Vše souvisí se vším.
Ti, co dnes křičí, že nejsou zaměstnanci prodejny a že touží být obsloužení, by měli zapátrat v paměti, zda před léty, kdy se zaváděly samoobslužné prodejny, také protestovali. Jestli křičeli, že nechtějí pobíhat mezi regály s vozíkem a zboží sami vybírat. Že chtějí ženu za pultem. Protože to je naprosto stejný případ.
Nákup
Je úsměvné, že ve 21. století lidé odmítají pokrok a cestu k většímu pohodlí při nákupu pod tak směšnou záminkou, jakou je volání, že nejsou placení za samoobslužné odbavení. A stejně tak je k smíchu, že se raději spokojí s čekáním ve frontě jen proto, aby jím na pokladně někdo spočítal nákup a oni mu mohli zaplatit. Protože tvrzení, že pokladní automaticky vloží nákup do tašky už rozhodně automaticky neplatí a je spíše výjimkou.
Takže generace frontových bojovníků a bojovnic nezmizela a drží se svých front zuby nehty.
