Článek
Společnost INTECH Inc. je malý rodinný tým, kde je kladen důraz především na přehled, jednoduchost a funkčnost. Jejich cílem nebylo zavádět komplexní informační systém v plném rozsahu, ale nastavit Bitrix24 tak, aby odpovídal reálným a nevelkým potřebám firmy.
Jednoduché požadavky, jasné cíle
INTECH Inc. využívá Bitrix24 především pro:
- evidenci poptávek a nabídek,
- komunikaci se zákazníky,
- správu objednávek,
- podklady k fakturaci.
Rozsah celého systému firma vědomě nevyužívá. Bitrix24 je přizpůsoben jednoduchým procesům, které odpovídají velikosti týmu a způsobu práce.
Bitrix24 jako nástroj, ne zátěž
Důležitým aspektem bylo nastavit systém tak, aby nepřidával zbytečnou administrativu. Díky konzultacím a průběžnému poradenství se podařilo Bitrix24 upravit tak, aby:
- podporoval základní obchodní agendu,
- byl přehledný a snadno použitelný,
- respektoval jednoduchost interních procesů.
Výsledkem je systém, který firmě slouží jako praktický nástroj v každodenní práci, nikoli jako složité řešení, které by bylo nutné „obsluhovat“.
Role vJednom a průběžná podpora
Spolupráce s vJednom byla zaměřena především na konzultace, poradenství a průběžnou údržbu systému. Firma oceňuje zejména dostupnost podpory a možnost se kdykoliv poradit o nastavení nebo drobných úpravách.
Ohledně údržby a poradenství je INTECH Inc. dlouhodobě spokojený se servisem pana Romana, který pomáhá řešit konkrétní dotazy a praktické potřeby vyplývající z každodenního používání systému.
Závěrem
Tento případ ukazuje, že Bitrix24 i spolupráce s vJednom dávají smysl nejen pro větší firmy a komplexní implementace, ale i pro malé týmy, které chtějí mít přehled, pořádek v komunikaci a systém nastavený přesně podle svých možností a potřeb.
