Článek
Při rekonstrukci bytu v hlavním městě se vysoké ceny řemeslníků považují za standard, ale platí rovnice, že vyšší cena automaticky znamená i vyšší kvalitu? Moje nedávné zkušenosti ukazují, že rozdíly mezi slibem a skutečností mohou být propastné, a to i u projektů za statisíce korun.
Šokující faktura: Když se nula navíc objeví „omylem“
Jedním z prvních traumatických zážitků bylo zaměření vestavěné skříně. Po úvodní konzultaci a domluvené ceně, která nebyla nijak nízká, jsem netrpělivě očekávala finální cenovou nabídku. To, co dorazilo, mi vyrazilo dech.
Původní cenová nabídka byla navýšena o neuvěřitelných 100 000 Kč.
Při pohledu na částku jsem si byla jistá, že jde o chybu. Dva telefonáty s firmou stačily, aby se potvrdila má domněnka. S omluvou mi bylo sděleno, že se jedná o „administrativní chybu“ a došlo k chybnému zadání položek do systému. U zakázky takového rozsahu je podobné pochybení zarážející. Vyvolává to otázku: Zkouší to, a čekají, jestli si klient nevšimne, nebo jde o neuvěřitelnou neprofesionalitu? Ať tak či onak, důvěra v řemeslníky, se kterými jsem měla v budoucnu utratit nemalé peníze, utrpěla první trhlinu.
Koupelna na míru s fatální chybou: Odpovědnost nikde
Ještě závažnější problém nastal u projektu koupelny na míru. Designové studio přislíbilo kompletní návrh a instalaci. Vše vypadalo dokonale – vizualizace, materiály, termíny. Do doby, než došlo na samotnou montáž.
Řemeslníci během instalace zjistili, že v jejich vlastním detailním návrhu, který měl zaručit precizní řešení, není dostatek prostoru pro umístění odpadu. Konkrétní kus nábytku, který jsme pečlivě vybrali, se kvůli chybě v projektování nedal správně připojit k odtokovému systému.
Následovala série dohadů. Studio se zprvu zdráhalo nést plnou zodpovědnost. Argumentovali, že se jedná o „specifický případ“ a snažili se vinu přenést na nás, jako objednatele. Teprve pod tlakem a s odvoláním na smlouvu o dílo a jejich projekční chybu byli ochotni řešit nápravu, která však znamenala zdržení, další náklady a kompromisy v původním designu.
Závěr: Je pražská cena zárukou kvality?
Moje zkušenost naznačuje, že v Praze sice zaplatíte za řemeslné práce vysokou cenu, ale to samo o sobě nezaručuje bezchybnou kvalitu nebo profesionální přístup. Problémy s cenovými kalkulacemi a elementárními projekčními chybami ukazují na dvě hlavní bolístky:
- Chybějící profesionalita v administrativě: Velké rozdíly mezi naceněním a finální fakturou jsou alarmující.
- Nedostatečná kontrola kvality návrhu a provedení: Drahá zakázka od renomovaného studia by neměla selhat na základní věci, jako je správné umístění odpadu.
Při rekonstrukci v Praze je tak nutné být neustále ve střehu, trvat na detailních smlouvách, pečlivě kontrolovat každou fakturu a ideálně si najmout nezávislý stavební dozor, který bude hlídat kvalitu a správnost technických řešení, i když by to měla být samozřejmostí ze strany dodavatele. Vysoká cena je v Praze fakt, ale bohužel, kvalita zůstává sázkou do loterie.
