Článek
Neštěstí nechodí po horách, ale po lidech. Přestože naštěstí nejde o zdraví ani o život, finanční podvod je velmi krutá zkušenost, která se do zdraví i života nakonec citelně propíše. Jeden telefonát vás připraví o životní úspory, důvěru a klidné spaní. Denně se v Česku stane obětí kyberpodvodu zhruba 170 až 230 lidí, kteří přijdou o své finance. Čísla navíc prudce rostou a za poslední roky zaznamenala policie až dvouciferný meziroční nárůst.
Jeden příběh za všechny
Rodina Bukových z Peruc se nedávno stala obětí kyberpodvodu, který je připravil o veškeré peníze na chod farmy. Šlo o mimořádně propracovaný telefonát spojený s velmi věrohodnou kopií internetového bankovnictví, který cílil na poctivě pracujícího člověka. I když je pro paní Báru bylo a je velmi těžké, rozhodla se se svou zkušenosti veřejně svěřit. Je totiž přesvědčená o tom, že je třeba o takových věcech mluvit nahlas. Tím spíš, že od úřadů se pomoci sama nedočkala.
Rodinná farma přišla kvůli podovodníkovi o peníze potřebné na chod farmy.
Šetřila jsem ty peníze dva roky. A teď nemám nic
Telefonicky útok se stal 21.5. v odpoledních hodinách, kdy měla dceru odvést na kroužek. Zazvonil telefon a jelikož je živnostník, telefon zvedá vždy.
„Dobrý den, paní Buková, tak jsme Vám schválili ten úvěr, včera jsme spolu řešili na pobočce komerční banky v Plzni!“
„Nebydlím v Plzni a nebyla jsem tam, je to od nás asi 100km.“
„Aha, ale tady byla paní s vaší občankou. Zavoláme tedy policii a musíme informovat vaši banku!“
Líčí rozhovor Bára. A pokračuje:
„Já se chytla a už začal stres, tak jsem mu řekla, jakou mám banku a on pokračoval":
„Dobře, bude vám volat spořitelna, předám vám kolegyni.“
„Dávala jsem někomu občanku?“
A tady se opět sešly okolnosti…
„Já se chytla zase, protože mám mini přivýdělek z pronájmu pokoje a také při ověření bookingu, kde bylo třeba nahrát občanský průkaz. Paní mi tvrdila, že je krizová security manažerka spořitelny. Poslala mi falešné ověření, falešné dokumenty k podpisu a dalšími pečlivě promyšlenými kroky mě držela na telefonu opravdu dlouho. Vše bylo promyšlené, přesvědčivé! Pak už následovalo přeposlání peněz na nový účet v mém bankovnictví, který byl vytvořený stejným způsobem, jako můj původní. Pečlivé, uvěřitelně vysvětlené. Po převodu účet i paní zmizeli - a bum - hned mi došlo, co se stalo. Zhroucená okamžitě volám banku, ať zastaví a zruší, co jde, pak hned na policii. U všeho byla chudinka má dcera a viděla mě vyděšenou, to mě trápí šíleně.“ Vzpomíná.
Jedna z věcí, která trápí Báru nejvíce je fakt, že všemu tomu šílenému chaosu a stresu přihlížela její dcerka.
„Cítíte se jak okradení na ulici. Je to příšerné. Dlouho je to příšerné!“
Paní Buková přišla rukou podvodníků o 320 tisíc korun, které byly na provoz mini stáje. Jejich farma pořádá celé léto příměstský tábor pro děti, dělají kroužky jízdy pro dospělé, veřejné akce a další. Peníze byly na uživení v zimě, krmivo, seno, ale i na veterináře a pojištění. Protože jde o podnikání sezónní, co se v létě vydělá, z toho se v zimě žije. „Ať založím sbírku na Znesnáze21 mi vnukli lidé, co k nám chodí na koně. Maminky, které přicházejí s dětmi k nám. Podporují mě, protože vědí, že dělám pro jejich děti čas od času i akce zdarma, i jezdecké hodiny se držím držet za slušnou cenu, zkrátka být poctivá. Ta jejich podpora a solidarita mě přiměla říct nahlas, co se děje.
Banka si mě zve na aktualizování adresy, ale nikdo mi nevysvětlí aktuální podobu útoků, řešení i oddálené platby. Proč to neřeknou? Přála bych si, aby tohle peklo dobří lidé nezažívali.
„Já vím, jsou to jen peníze, ale já bez prášků neusnula a ani jsem nebyla schopná fungovat. Mám rodinu, zvířata, ke kterým musím. I když je mi šíleně.“
„Mrzí mě, když teď všechno slyším a znám ty příběhy, že banky dělají tak málo, aby své klienty ochránili. Řeknou - jooo, tohle se nám stává několikrát za den! Ale tak proč neudělají nějaká opatření, aby se to nestávalo? Mají prý antivir, který toto nestandardní chování klienta pozná. Ale nepoužívá se, protože stojí peníze. Banka by přece měla být ta „chytrá“, ta chytřejší než klient. Já jsem jen obyčejný zemědělec, dělám seno ručně, umím pracovat s koňmi… Já nejsem specialista, ani bankéř,“ neskrývá Bára rozhořčení.
„V bance mi řekli, že kyberšmejdi jsou o dva kroky dál než banka. Tak si říkám - jak to?! Banka by mela klienty si zvát, nabídnout možnost oddálených plateb, vysvětlit a ukázat jim možné druhy útoků a jak to vše funguje. Vždy jsem byla slušná, i na nabídky odpovídala s omluvou. Ale po tomhle všem, jak někdo zavolá a spustí cokoli, okamžitě to pokládám. Neřeším. Jak to není hovor, který očekávám, můj zákazník nebo kurýr, vůbec s tím člověkem nemluvím a položím to. To je asi tak jediná rada, kterou můžu dát. To, co po téhle šílené zkušenosti sama dělám. Nejhorší je, že se cítíte hloupě. Je mi 34, sama si dělám web, a takhle hloupě naletím!“
Bez příslibu a naděje
„Policie vše prošetřuje. I banka. Ale v obou případech mi řekli, ať nepočítám s dobrým koncem. Proto jsem založila sbírku, ať je to oficiální. Koně jsou sice moje, ale půjčuji je lidem, co k nám chodí a funguju veřejně. Tak, aby i tento příběh znali, nic netajím, třeba to někomu pomůže. Cítila jsem se příšerně na dně, bolest na hrudi, až jsem se bála, že mám infarkt. Drží mě rodina, ale i okruh mých přátel a klientů, co k nám chodí. Vytvořila jsem už takovou malou místní komunitu, ta mi dodává sílu, že lidi jsou i lidský. Tahle zkušenost mi do života přinesla velké zklamání. Když jsem studovala v Praze, našla jsem peněženku, ve které bylo 4,5 tisíce. Našla jsem i účet a klukovi volala a vše mu předala. A vidíte, co se teď stalo mně. Říkám si proč? Darovala jsem krev, chtěla darovat kostní dřeň, pomáhám, kde můžu. Chci jednou mít i hipoterapii, pomáhat lidem. A pak se mi stane něco takového. Proč? Mrzí mě nejvíc to lidské zlo.“
Ilustrační obrázek
Mluvit nahlas o své zkušenosti není ostuda, ale síla
„Stále to bolí, ale lidé musí vidět a slyšet reálné příběhy. Nejen to - na nic neklikejte, nevěřte nabízeným výnosům. Jasně, doma v gauči a klidu nebudu otvírat divné emaily, to dá rozum, ale telefonát, kdy okolo běhá dítě a jste na odjezdu a v tom vás někdo vyděsí, že někdo si na vaši občanku někde půjčuje peníze? To už je člověk v pasti!“ Líčí své zkušenosti se slzami v očích majitelka rodinné farmy.
Jak sbírka pomůže?
„Ocitli jsme se v situaci, kterou ze dne na den nedokážeme sami zvládnout. Proto se obracím s obrovskou prosbou na všechny, kteří nás znají, i na širokou veřejnost, které není osud našich zvířat lhostejný. Veškeré vybrané příspěvky v této nelehké době půjdou primárně na pokrytí základních životních potřeb našich zvířat a zajištění celkového chodu stáje. Zafinancujeme z nich kvalitní krmení, nezbytnou pravidelnou péči kováře a nutná veterinární ošetření. Budeme ale také nesmírně vděční i za jinou formu podpory, ať už jde o zakoupení jezdecké hodiny, společnou procházku nebo jízdu ve vozíku,“ uzavírá s bolavou zkušeností Bára své vyprávění.
Kyberkriminalita v České republice prudce roste a stává se jednou z nejzávažnějších bezpečnostních hrozeb současnosti. Hlášené online podvody tvoří u tři čtvrtiny veškeré kyberkriminality
Policie ČR a Česká bankovní asociace zaznamenají v průměru přes 150 nahlášených případů denně. Podle průzkumů připraví podvodníci o peníze téměř desetinu Čechů, přičemž téměř polovina z nich incident vůbec nikomu nenahlásí. Průměrná částka, o kterou lidé přijdou, se pohybuje okolo 21 tisíc korun. U sofistikovaných telefonátů falešných bankéřů však průměrná škoda šplhá až k 744 milionům. Nejčastějšími metodami jsou manipulativní telefonáty vydávající se za pracovníky banky nebo Policie ČR. Aktuální trendy, jak těmto podvodům čelit, pravidelně shrnuje Policie ČR. Pokud jste se stali terčem podvodného jednání, obraťte se ihned na linku 158 a kontaktujte svou banku. Ten, kdo se má cítit provinile totiž rozhodně nejste vy!
