Článek
Technická závada přinesla uživatelům šokující videa
Uživatelé si v úterý začali stěžovat, že jejich feed zaplavila videa zobrazující bití a zabíjení lidí.
„Opravili jsme chybu, která způsobila, že někteří uživatelé viděli ve svém kanálu Instagram Reels obsah, který neměl být doporučován,“ uvedl v oficiálním prohlášení mluvčí Meta. „Omlouváme se za chybu.“
Meta neprozradila příčinu problému
Meta neuvedla, co přesně závadu způsobilo, ani kolik uživatelů bylo zasaženo. Incident přichází v době, kdy se společnost snaží posílit zapojení uživatelů do krátkých videí, která považuje za klíčovou součást své budoucnosti – zejména s ohledem na konkurenční TikTok, jehož budoucnost ve Spojených státech je nejistá.
Boj o krátká videa a nový konkurent TikToku
TikTok má v USA jen několik týdnů na nalezení nového, nečínského vlastníka, jinak bude muset v zemi ukončit svou činnost. Tento tlak vytváří prostor pro růst konkurentů, mezi nimiž Meta hraje klíčovou roli. Společnost brzy plánuje spustit novou aplikaci pro tvorbu videí s názvem Edits, která se podobá populárnímu nástroji CapCut od ByteDance, mateřské společnosti TikToku.
Změny v moderování obsahu: méně zásahů, více svobody
Meta v posledních měsících provedla zásadní změny v moderování obsahu. V lednu oznámila, že upustí od využívání profesionálních ověřovatelů faktů a místo toho zavede Community Notes, tedy systém, kde mohou uživatelé přidávat kontext k příspěvkům. Dále se rozhodla omezit automatizované odstraňování obsahu a zaměřit se pouze na nejzávažnější porušení pravidel, jako je terorismus, sexuální vykořisťování dětí nebo podvody.
Sám generální ředitel Mark Zuckerberg přiznal, že tímto krokem Meta „zachytí méně špatných věcí“, ale tvrdí, že se tím posílí svoboda projevu na platformě.
Problém s Reels nemá spojitost se změnami moderování
Ačkoli by se mohlo zdát, že závada souvisí s uvolněním moderace obsahu, mluvčí Meta to popřel. Podle něj šlo o čistě technickou chybu, která nebyla výsledkem nových zásad moderování.
Přesto incident vyvolává otázky o tom, jak Meta nakládá s doporučovaným obsahem a jaké kroky podnikne, aby se podobné problémy neopakovaly.
