Článek
Marketing už dávno není jen reklama v televizi nebo billboard u dálnice. Dnes je všude. A čím lepší je, tím méně ho vidíme. Je to sleva, která nikdy neskončí. Časovač, který vás nutí rozhodnout se hned. Influencer, který „jen sdílí zkušenost“. Zákaznický chatbot, který působí lidsky, ale plní předem daný scénář. Recenze, která vypadá autenticky, ale vznikla na objednávku. Všechno je to legální. Všechno je to promyšlené. A velmi často navržené tak, aby to působilo přesně tam, kde jsme nejzranitelnější.
Vím to, protože jsem u toho byl. V marketingu pracuji od 90. let. Prošel jsem globální agentury, podílel se na kampaních pro velké značky a viděl zblízka, jak se marketing plánuje, testuje a vyhodnocuje. Jak se hledají správná slova, správný čas i správná emoce. A hlavně jak se sleduje, co na lidi funguje.
Tenhle blog ale nepíšu proto, abych marketing obdivoval. Píšu ho proto, že marketing je dnes příliš sofistikovaný na to, aby zůstal neviditelný. Nejsem proti marketingu. Nikdy jsem nebyl. Je to nástroj, který může být chytrý, užitečný a férový. Ale stejně jako u každého silného nástroje platí, že ten, kdo ho ovládá, má výhodu. A ten, kdo netuší, že je používán, často platí víc, než si uvědomuje.
Marketing dnes málokdy otevřeně lže. Mnohem častěji zamlčuje, zjednodušuje a tlačí na emoce. Neříká všechno. Ukazuje jen tu část reality, která se hodí. A právě tahle „maska“ je důvod, proč se lidé často rozhodují jinak, než původně chtěli. Marketing bez masky je blog pro spotřebitele. Ne pro marketéry, ne pro agentury, ne pro lidi hledající návody, jak prodávat víc. Píšu ho pro ty, kteří chtějí rozumět tomu, jak dnešní marketing funguje, proč na nás působí i ve chvíli, kdy víme, že jde o reklamu, a jak se v tom všem rozhodovat vědoměji.
Nebudu tady křičet o podvodech na každém kroku. Nebudu hledat jednoduché viníky ani nabízet rychlá řešení. Marketing není černobílý a svět už vůbec ne. O to důležitější je rozumět souvislostem. Důvod, proč tenhle blog vzniká právě teď, je jednoduchý. Marketing se mění rychleji než kdy dřív. Umělá inteligence píše texty, které znějí lidsky. Algoritmy znají naše chování lépe než my sami. Influenceři mluví jazykem autenticity a přitom plní obchodní zadání.
Čím sofistikovanější nástroje vznikají, tím snadnější je se v nich ztratit. A právě proto má smysl o marketingu mluvit otevřeně. Bez masky. Pokud hledáte návody, jak přesvědčovat ostatní, tenhle blog pro vás nebude. Pokud ale chcete pochopit, jak marketing působí na vás, jste tady správně.
Tento článek je úvodem do série Marketing bez masky, ve které rozebírám současné marketingové trendy z pohledu insidera – ne pro marketéry, ale pro spotřebitele.
Petr Frey
Marketér a konzultant
Autor blogu Marketing bez masky
fmarketing.cz
