Článek
Rozhodl jsem se koupit malé elektroauto Leapmotor T03, protože na mě udělalo dobrý dojem a cenově mi dávalo smysl. Vyrazil jsem tedy do Auto Future v Českých Budějovicích s tím, že si auto pořádně prohlédnu a začnu řešit jeho koupi.
Hned po příchodu do salonu jsem nahlas pozdravil. Po pravé straně seděla paní, ale žádná odpověď. Ani pozdrav, ani pohled, prostě nic. Už v tu chvíli jsem trochu zpozorněl, ale řekl jsem si, že mě třeba neslyšela, a šel jsem rovnou k autu.
Kolem Leapmotoru jsem chvíli chodil a čekal, jestli si mě někdo všimne. Asi tři metry od auta seděl další prodejce, ale ani ten nijak nereagoval. Nakonec jsem za ním musel dojít sám a zeptat se, jestli si můžu auto otevřít a prohlédnout.
Řekl mi, že ano, tak jsem si auto prošel, sedl si dovnitř a udělal si první dojem. Potom jsem za ním šel znovu s tím, že bych chtěl auto zapnout a podívat se, jak funguje.
Teprve tehdy mi řekl, že on tahle auta neprodává. Dal mi vizitku na kolegu, který měl zrovna předání jiného auta, a řekl mi, ať si mu zavolám.
Tak jsem se vrátil k paní, která mě při příchodu ani nepozdravila, protože bez klíčku samozřejmě nešlo auto zapnout. Její odpověď byla, že o tom autě vůbec nic neví.
A v tu chvíli jsem si začal říkat, proč tam vlastně ti lidé sedí.
Pak mi to došlo. Je to vlastně skvělá práce. Sedět v autosalonu, brát výplatu a hlavně doufat, že vás nebude obtěžovat zákazník, který si přišel koupit auto.
Přitom jsem tam nepřišel zabíjet čas. O Leapmotor T03 jsem měl vážný zájem a reálně jsem přemýšlel o koupi. Stačilo se zvednout, pozdravit a pár minut se mi věnovat. Místo toho jsem měl pocit, že je svou přítomností spíš otravuju.
Tak jsem se sebral a odjel do showroomu BYD.
Původně jsem tam ani moc jet nechtěl, protože jejich auto je přibližně o 80 tisíc korun dražší. Jenže přístup byl úplně jiný. Normální přivítání, zájem, informace a hlavně pocit, že tam zákazník není na obtíž.
Výsledek?
Chtěl jsem jezdit v Leapmotoru, ale pravděpodobně budu jezdit v BYD.
Ne proto, že by Leapmotor T03 byl špatné auto. Naopak, pořád si myslím, že za svou cenu nabízí hodně. Jenže i dobré auto musí někdo umět prodat.
A v Auto Future v Českých Budějovicích jsem podle své zkušenosti nestál ani za obyčejný pozdrav.
