Článek
Díky svému materiálu dokáže láva udržet konstantní teplotu, což z ní činí ideální volbu pro přípravu dokonalých grilovaných specialit. Nicméně, při nesprávném nahřívání a ochlazování může dojít k prudkým teplotním změnám, které mohou časem způsobit nečekané prasknutí desky. :(
Jak Garance Funguje
Naším cílem je, aby každý zákazník z KamenyNaGril.cz měl pocit jistoty při investici do kvalitního produktu. Proto jsme zavedli garanci, která se vztahuje právě na lávovou grilovací desku používanou v souladu s našim doporučením v grilovacím rámečku. Pokud do 6 měsíců od prodeje dojde z jakýchkoliv příčin ke vzniku praskliny, stačí nás o této závadě informovat a doložit potřebnou dokumentaci (například fotografiemi poškozeného kusu). Na základě těchto podmínek můžete kdykoliv zažádat o výměnu staré desky za nový kus se slevou 25 %. Nemusíte však spěchat - puklý kámen v rámečku může plnit svoji funkci ještě dlouhá léta.
Proč Tato Garance?
- Pochopení specifik produktu: Víme, že lávová grilovací deska je unikátní produkt, kterému se mohou v důsledku extrémních teplotních změn přihodit nečekané poškození. Naše garance reflektuje reálné výzvy spojené s provozem tohoto typu kamene a pomáhá minimalizovat případný stres z nepříjemných situací.
- Jistota pro zákazníka: Každý nabyvatel lávové grilovací desky tak ví, že i při náhodných poškozeních má možnost získat náhradní produkt se slevou 25 %. Tato nabídka posiluje vzájemnou důvěru a podtrhuje náš závazek ke kvalitní zákaznické péči.
- Jednoduchost a flexibilita: Celý proces je navržen tak, aby byl lehce ovladatelný – kontaktujte nás do 6 měsíců od prodeje, doložte vzniklou vadu a bez zbytečných komplikací si můžete kdykoliv vybrat nový produkt se zvýhodněnou cenou.
Jak Výměna Probíhá?
Představte si scénář, kdy se vaše lávová grilovací deska při náročném grilování zahřeje a následně prudce vychladne. Tato náhlá tepelná změna může vést ke vzniku jemné, ale nápadné praskliny a později může zcela puknout. V takovém případě je postup následující:
- Do 6 měsíců od zakoupení nás kontaktujete a informujete o problému.
- Pošlete nám fotografie poškození, které jasně ukazují vzniklé prasknutí.
- Na základě doložené vady si můžete kdykoliv zažádat o výměnu staré desky za nový kus se slevou 25 % z aktuální ceny na eshopu.
Naše garance je navržena tak, aby vám poskytla klid a jistotu při používání lávové grilovací desky. Vzhledem k tomu, že kámen je přírodní produkt, mohou se na něm objevit praskliny, které však neovlivňují jeho funkčnost. I s těmito prasklinami můžete desku nadále bezpečně používat a užívat si skvělé grilování. Pokud byste přesto chtěli nový kus, nabízíme vám možnost výměny se slevou 25 %.
