Článek
Nevinný nákup a první nepříjemný tón
Vůbec jsem ten den nečekal, že se z obyčejného nákupu stane doslova drama. Potřeboval jsem jen pár věcí do lednice, tak jsem si odpoledne vyhradil rychlou návštěvu supermarketu. Zpočátku bylo všechno v pořádku, i když už u vchodu mě zarazil pohled poněkud unavené prodavačky, které bylo viditelně vše jedno.
Fronta roste, nervozita stoupá
Seznam nákupu jsem měl krátký, proto jsem zamířil přímo k pokladně, kde už stála menší fronta. Každý z nás netrpělivě přešlapoval, protože pokladní obsluhoval s tempem ospalého šneka. Přesto jsem byl přesvědčený, že to zvládnu – až do chvíle, kdy přede mnou začal někdo rozčilovat prodavače nevyhrazením klubové karty.
Když prodavač přetekl frustrací
Na řadě jsem byl během několika minut, ale atmosféra kolem pokladny byla čím dál napjatější. Přede mnou nakupovala starší paní, která se zdržela s mincemi. Prodavač zprudka vzdechl a hlasitě poznamenal: „Tohle je ztráta času, můžete si prosím ty drobáky spočítat už předem?“ Všichni v okolí ztichli a paní se sklopeným pohledem zabalený chléb odložila.
„Co si dovolujete?!“ – Moje reakce
Bylo mi jí líto, ale přes silné emoce jsem dokázal jen tiše říct: „Tohle byste neměl říkat, každý tu může nakupovat, jak chce.“ On se na mě podíval s výrazem, který mluvil za vše, a odsekl: „Kdyby každý postupoval rychle, fronta by nebyla.“ V tu chvíli jsem měl pocit, že se celý svět zastavil, a všechno moje odhodlání dokončit nákup zmizelo.
Odchod bez nákupu: Emoce vítězí
Položil jsem svůj na pult a bez jediného dalšího slova jsem se otočil k odchodu. V ten moment jsem slyšel, jak prodavač polohlasem utrousil: „Další urážlivý zákazník? To snad není možný…“ Srdce mi bušilo až v krku, ale cítil jsem, že jsem nemohl jednat jinak.
Slíbil jsem si: Už nikdy zpátky
Po cestě domů jsem byl doslova rozhořčený, že kvůli nezvládnutému přístupu jediného člověka může být celé odpoledne v tahu. V hlavě mi pořád zněla slova prodavače i to, jak pokořil starší ženu jen proto, že neměla přesně připravené peníze. Udělal jsem si v tu chvíli zásadní rozhodnutí – do tohoto obchodu už nikdy nevkročím.
Redakce příběh redakčně zpracovala a anonymizovala. Jména, věk a detaily byly změněny. Smysl a jádro sdělení zůstaly zachovány.
