Článek
To, co mělo být rutinním odletem společnosti Delta Air Lines z Miami do Atlanty, se 27. dubna rychle zvrtlo. Na palubě letu Delta 1323 došlo ke konfliktu kvůli cestující, která podle dopravce nerespektovala opakované pokyny posádky a během pojíždění před startem dál telefonovala. Situace nakonec dospěla tak daleko, že se pilot rozhodl vrátit letadlo zpět k odletové bráně.
Aerolinky později uvedly, že ženu členové posádky několikrát vyzvali, aby hovor ukončila. Podle jejich vyjádření ale nereagovala tak, jak měla, a její chování začalo narušovat chod letu. Právě to byl moment, kdy se běžná komplikace změnila v problém, který zasáhl všechny cestující na palubě. Místo odletu přišel návrat ke gate a čekání navíc.
Mluvčí Delty podle magazínu People vysvětlil, že cestující neuposlechla opakované instrukce ve chvíli, kdy se letadlo přesouvalo ke startu. Společnost zároveň zdůraznila, že bezpečnost cestujících i posádky staví nad všechno ostatní a vůči rušivému chování postupuje bez tolerance. Po návratu k bráně byla žena z letadla vykázána.
Policie ji následně identifikovala jako Shannon Marie Harris z města Tyrone v americkém státě Georgia. Podle informací zveřejněných magazínem People čelí nejméně jednomu obvinění, které souvisí s neoprávněným setrváním v prostoru, kde neměla být. V policejní zprávě mělo být její vystupování popsáno jako agresivní nebo hádavé. To už je situace, která zdaleka nepůsobí jako obyčejná neshoda s personálem.
Celý incident zachytilo i video, které se objevilo na sociálních sítích. Ze záznamu je podle dostupných informací slyšet, že další pasažéři ženu vyzývali, aby myslela také na ostatní. Připomínali jí hlavně to, že na palubě sedí lidé s navazujícími spoji a dalšími plány, které může podobné zdržení snadno nabourat. Stačil jeden konflikt a rozladění se rozlilo po celé kabině jako voda po stole.
Jeden z cestujících, který tvrdil, že byl na palubě, popsal, že žena zpočátku odmítala letadlo opustit. Posádka proto podle něj přistoupila k dalšímu kroku a požádala o vystoupení i ostatní cestující. Teprve ve chvíli, kdy se žena během vystupování ostatních zvedla, čekali u brány policisté a následovalo její zadržení. Podle stejného svědectví jich bylo na místě dvanáct.
Další pasažér označil celou scénu za patovou situaci na pojezdové ploše. Není těžké si představit, jak takový okamžik působí na lidi, kteří chtějí prostě jen odletět. Nikdo nechce sedět v letadle, které se místo startu vrací zpátky, protože jedna osoba ignoruje pravidla, jež platí pro všechny.
Případ znovu ukázal, že pokyny posádky při pojíždění, bezpečnostní instruktáži a přípravě ke startu nejsou formalita. Jakmile je někdo začne přehlížet, nejde jen o osobní spor, ale o problém, který může zastavit celý let a přinést i právní následky. Spoj do Atlanty nakonec skutečně odletěl, ale s přibližně hodinovým zpožděním. Delta se cestujícím za komplikace omluvila a další postup vůči zadržené ženě zůstává na amerických úřadech.
Zdroje:
