Volkswagen: „Little Big Racist“ (2020)

Volkswagen chtěl v roce 2020 jen vtipně představit nový Golf. Krátký klip na Instagramu, stop-motion styl, miniatura muže, auto, které působí jako z reklamní učebnice.
Jenže… během pár hodin se z roztomilé reklamy stal virální důkaz, že ani největší značky nerozumí vlastní minulosti.

Reklama zachycuje bílou ruku, která „posouvá“ černošskou postavu po obrazovce..... nejdřív si s ní pohrává, pak ji jemně „vykopne“ směrem k budově s nápisem Petit Colon.
Francouzština není potřeba: „malý kolonizátor“ mluví za všechno.
Aby toho nebylo málo, během animace sloganu Der Neue Golf se na zlomek vteřiny objevilo uspořádání písmen připomínající rasistický výraz.

Těžko hledat něco, co by mohlo působit hůř. Zvlášť když značka nese v genech historii sahající do třicátých let minulého století.

Podívejte se na původní reklamu (archiv YouTube)

Stačilo pár hodin a sociální sítě explodovaly.
Twitter i Instagram zaplavily komentáře s hashtagy #LittleBigRacist a #PetitColon.
Uživatelé rozebírali každý snímek videa. Od „white-power“ gesta ruky po kolonialistický nápis nad kavárnou.
Volkswagen mlčel. A to byla ta nejhorší možná strategie.

Teprve po několika dnech značka vydala prohlášení:

„Reklama je rasistická a urážlivá. Mrzí nás to. Nebylo to úmyslem, došlo k technické chybě při sestavování spotu.“

Jenže ve světě, kde se omluva měří rychlostí uploadu, už bylo pozdě.
Video bylo smazáno, ale screenshoty a GIFy žily dál. Internet nezapomíná a u Volkswagenu to platí dvojnásob!

Volkswagen vznikl v době, kdy Německo potřebovalo „lidové auto“.
Projekt podporovaný nacistickým režimem měl přinést mobilitu masám.
Od té doby se značka desítky let snaží očistit a ukázat, že je moderní, otevřená a globální.

A právě proto působí každé podobné selhání jako zkratka do minulosti.
„Petit Colon“ nebyl jen nápis na fasádě. Byl to symbol ...... a zrcadlo.

Tahle kauza se stala učebnicovým příkladem, že kreativní tým bez kulturní citlivosti je jako auto bez airbagu.
Když to bouchne, nikdo vás nezachrání!

Poučení?

„Little Big Racist“ je varováním nejen pro automobilky.
Reklama už není jen o prodeji. Je to zrcadlo hodnot, které značka vysílá.
A publikum to čte. Každé gesto, každé slovo, každý pixel.

V době, kdy se každé video mění v manifest, je hranice mezi hravostí a hanbou tenčí než lak na novém Golfu.

-----

Volkswagen má v centrále ve Wolfsburgu vlastní muzeum, kde otevřeně popisuje svou nacistickou minulost, ale jen do roku 1945.
Kapitola o „Petit Colon“ tam zatím chybí.

TeeMko Signature – Dovětek autora

Každý článek je malý výboj ve vesmíru slov. Někdy zasvítí, jindy zanikne ..... ale smysl má jen tehdy, když ho někdo zahlédne. Pokud jste ten záblesk zahlédli i vy, nechte po sobě stopu. Každá reakce, sdílení či podpora pomáhá tvořit nový vesmír obsahu, kde kvalita stále září.