Článek
Nikdo už vám tedy s ničím nepomůže na přepážkách – všichni cestující si budou muset odbavení vyřídit výhradně přes mobilní aplikaci. Zatímco mladší ročníky nad tím mávnou rukou (protože už to stejně většinou dělaly), starší cestující zuří. Podle nich jde o diskriminaci lidí, kteří s chytrými telefony neumí, nebo je dokonce vůbec nemají.
Konec papírových letenek, začátek problémů
Ryanair je v tomhle ohledu o krok napřed před konkurencí. Stává se totiž první evropskou aerolinkou, která chce úplně přejít na digitální palubní vstupenky. Firma to vysvětluje tím, že elektronické odbavení je rychlejší, ekologičtější a pohodlnější – a navíc ušetří papír. Podle vyjádření aerolinky se tím každý rok sníží spotřeba o zhruba 300 tun papíru.
Jenže ekologická stránka věci jde tentokrát stranou. Oznámení spustilo vlnu kritiky, která přichází hlavně od starších cestujících i organizací hájících jejich práva.
„Tohle způsobí chaos,“ varují aktivisté
Dennis Reed, ředitel organizace Silver Voices, která hájí práva lidí nad 60 let, v rozhovoru pro The Telegraph nešetřil kritikou: „Co se stane, když někdo přijde na letiště bez aplikace? Odmítnou ho? Tohle způsobí naprostý chaos.“
Podle něj nejde jen o komfort, ale i o nebezpečný precedens, který může vést k vylučování starších lidí ze společnosti. Organizace dokonce vyzvala k bojkotu Ryanairu, dokud firma své rozhodnutí nepřehodnotí.
„Tady nejde o úsporu nákladů, ale o vyloučení části populace, která prostě nemá přístup k moderním technologiím,“ dodal Reed.
Ryanair se brání: „Většina lidí má smartphone“
Šéf společnosti Michael O’Leary tvrdí, že jde o zbytečnou bouři ve sklenici vody. „Většina cestujících – asi 85 až 90 procent – už má chytrý telefon. Pro ně se tedy nic nemění. Digitální odbavení je chytřejší, levnější a šetrnější k životnímu prostředí,“ uvedl.
Na otázku, jak se aerolinka postaví k těm, kteří mobil nemají, už ale odpověď nedodal. A právě to je podle kritiků kámen úrazu – ne každý senior má chytrý telefon, a tak by mohl být při cestování doslova „odříznut“.
A co vy? Souhlasíte s tím, že by se všechno mělo přesunout do mobilů, nebo by měly aerolinky zachovat i papírové palubní lístky?
Zdroj: Autorský text, Thejournal, Telegraph
