Článek
Firemní kultura není fráze.
Je to to, co drží firmu pohromadě, i když tam zrovna nejste.
V mnoha středních firmách se kultura „nějak děje“.
Vzniká samovolně – často podle chování šéfa. To ale nestačí. Pokud majitel aktivně neformuje firemní kulturu, vznikne jiná – a často špatná. A ta pak stojí za fluktuací, konflikty, i neefektivitou.
Co je vlastně firemní kultura?
Nejde o motivační hesla na zdech. Firemní kultura je soubor nepsaných pravidel, která určují, jak se lidé chovají, když se nikdo nedívá.
Projevuje se v tom:
- jak spolu lidé mluví,
- jak (ne)řeší chyby,
- jestli mají odvahu říct nepříjemnou pravdu,
- jak se přistupuje k práci, zákazníkovi, nováčkům.
Časté chyby ve firmách jsou dle mých zkušeností tyto:
Majitel říká hodnoty, ale nežije je - např. mluví o otevřenosti, ale křičí při prvním problému.
Kultura stojí jen na šéfovi - když je pryč, všechno se rozpadá – lidi neví, co je „správně“.
Rituály a tradice chybí - není nic, co by drželo tým pohromadě – žádné společné momenty, žádné vnitřní „my“.
Reálný případ (to mám načteno, to jsem sám nezažil): Pekařství s 40 zaměstnanci
Majitel byl poctivý, pracovitý, ale často naštvaný. Lidi se báli říct cokoli negativního. Mezi týmy (výroba, prodej, administrativa) vládla nedůvěra. Když se pokusil „zlepšit komunikaci školením“, nikam to nevedlo – protože chyběla důvěra a jednotný přístup.
Jak nastavit pevnou, ale zdravou kulturu
1. Sepište a sdílejte 3–5 základních hodnot firmy - např. „Říkáme věci na rovinu“, „Jednáme fér i pod tlakem“. Musí být srozumitelné, ne obecné fráze.
2. Jděte příkladem – každý den - majitel je „nositel DNA firmy“. Chování šéfa nastavuje normu.
3. Zaveďte jednoduché rituály - např. měsíční snídaně s týmem, uvítání nového kolegy, poděkování na konci týdne. Rituály dávají týmu jistotu a pocit sounáležitosti.
4. Budujte bezpečné prostředí pro otevřenost - ukažte, že je v pořádku udělat chybu – ale neřídit se zpětnou vazbou už ne.
Závěr: Kultura je tichý lídr firmy
Silná firemní kultura pomáhá při růstu, krizi i změnách.
Není to náklad – je to investice.
A začíná vždy u vedení.
Pokud ji nastavíte vědomě a důsledně, stane se vaší největší konkurenční výhodou.
#UzdravujemeFirmy
#JsmenaČíslaZlepšímetaVaše
