Článek
Málokdo z nás si užívá drobné nevýznamné malé konverzace. Ať introvert, nebo extrovert, starý, nebo mladý, začít komunikovat s někým, koho neznáte, je těžké. A zdá se, že v době technologií, přibývajícího času stráveného s počítačem a smršťování prostoru pro konverzaci tváří v tvář se tento problém zvětšuje. Neplnohodnotné konverzace, ve kterých chybí ambice jít do hloubky problému, mají přitom být nástrojem, který pomůže lidem překlenout neznámo a navázat kontakt s někým, koho vidí poprvé, nebo koho ještě neznají tak dobře, aby s ním mohli bez obavy, problémů a bez konfliktů hladce komunikovat. Místo toho se ale ty to konverzace staly dalším problémem. A tento problém má být překlenut pomocí dalších, dílčích, metod, s jejichž pomocí lidé navážou prvotní kontakt.
Jednou z těchto metod je metoda HEFE - což je anglická zkratka pro koníčky, zábavu, jídlo a okolí (hobbies, entertainment, food and environment). Druhou pak je metoda FORD - zkratka pro rodinu, povolání, rekreace a sny (family, occupations, reacreations a dreams).
O metodě HEFE se přitom říká, že je vhodnější pro komunikaci s lidmi, které vůbec neznáme.
Mezi příklady dotazu na koníčky můžeme zahrnout: Sledujete nebo hrajete nějaké sporty? Co vás baví o víkendu dělat? U zábavy lze použít dotazy typu: Jaký je váš oblíbený seriál? Jaký film v posledním roce nejvíc byl podle vás nejlepší? U jídla jsou to dotazy typu: Baví vás vařit? Pokud byste právě teď mohl sníst jakékoliv jídlo, které by to bylo? U dotazů na prostředí lze použít na dotazy typu: To je tady vždycky tak plno? přijel někdy tento autobus na čas? apod.
Lidé mají s malými konverzacemi problém proto, protože jim chybí spojení s druhým člověkem. Banální, plytké a nevýznamné konverzace proto neshledávají atraktivními, protože neumožňují toto hlubší napojení. Na druhou stranu právě tato metoda HEFE pomáhá lidem překonat úzkost z konverzace a překlenout období trapného ticha a verbální nešikovnosti, a to bez obavy z konfliktu nad fakty nebo nad tématem. Pomáhá uklidnit lidi, kteří se bojí ztráty kontroly a neschopnosti předvídat, co v konverzaci nastane následně. HEFE, jako i další metody, pomáhá nezávaznou konverzaci strukturovat, a struktura pomáhá lidem zbavit se strachu a znovunabýt pocitu bezpečí. V případě sociální úzkosti pomůže lidem přesunout pozornost ze sebe a vědomě ji umístí na sdílené prostředí, což je lidmi vnímáno jako pozitivní.
Tak mnoho štěstí v nezávazné konverzaci.
