Článek
Sedím u počítače už třetí hodinu a snažím se podat přihlášku na střední školu pro svou dceru. Nový systém DiPSy, který měl všechno zjednodušit, je spíš zdrojem frustrace a stresu. A není to jen můj problém - sociální sítě jsou plné podobných příběhů zoufalých rodičů.
Od 1. února můžeme podávat přihlášky elektronicky. Zní to skvěle - žádné papírování, všechno online, moderní řešení. Realita? Systém padá, zasekává se, vyhazuje už vyplněné údaje. A to máme čas jen do 20. února. Dvacet dní na to, aby tisíce rodičů bojovaly s nefunkčním systémem.
První pokus o přihlášení skončil fiaskem. „Systém je momentálně přetížen, zkuste to později.“ Později? Kdy později? V noci? O víkendu? Každý den odkládání zvyšuje stres - co když to nestihneme včas? Co když systém selže úplně?
Druhý pokus byl „úspěšnější“ - dostala jsem se dál, začala vyplňovat údaje. Po hodině pečlivého vyplňování všech kolonek systém „spadl“ a všechno bylo pryč. Začínat znovu? S vědomím, že se to může opakovat? To je na nervy.
Nejvíc mě štve ta arogance systému. Nutí nás používat elektronickou identitu, bankovní identitu nebo mobilní klíč. Ne každý je s těmito věcmi kamarád. Ne každý má přístup k moderním technologiím. Co mají dělat rodiče, kteří nejsou tak počítačově zdatní?
Ano, existuje možnost vyplnit přihlášku v systému bez elektronické identity a pak ji vytisknout a donést do školy. Ale i tato „záložní“ varianta vyžaduje boj s nestabilním systémem. A pak stejně musíte všechno tisknout a běhat po školách - tak kde je ta slibovaná digitalizace?
Přitom jde o budoucnost našich dětí. Není to jako když spadne systém na objednávku pizzy - tohle je zásadní životní krok. A stát není schopen zajistit funkční systém pro podávání přihlášek? V roce 2025?
Proto píšu tento článek. Ne proto, abych jen kritizovala, ale proto, že tohle je systémový problém. Nemůžeme se tvářit, že digitalizace funguje, když základní věci selhávají. Nemůžeme nutit lidi do online řešení, která nejsou připravena na reálný provoz.
A co mám dělat? Budu to zkoušet dál. Budu sedět u počítače každý večer a doufat, že se mi podaří přihlášku podat. Protože nemám na výběr. Protože tohle je systém, který nám stát vnutil, ať funguje nebo ne.
Takže milý státe, příště než spustíš „revoluční“ systém, ujisti se, že skutečně funguje. Protože stres z přijímaček je dost velký i bez technických problémů s podáváním přihlášek.
Zdroje: Autorský článek
