Článek
Nejčastěji inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) naráželi na nesprávné uvádění nákladů spojených se zpětným odběrem a zpracováním vysloužilých elektrozařízení.
Při prodeji nového elektrozařízení musí výrobce, distributor i poslední prodejce, tedy obchodník, který výrobek prodává přímo zákazníkovi, odděleně uvést náklady spojené s jeho budoucím zpětným odběrem a zpracováním. Porušení tohoto nařízení inspektoři zaznamenali při 984 kontrolách, v naprosté většině u konečných prodejců.
Nešlo přitom o to, že by podniky náklady uměle navyšovaly nebo jejich výši zkreslovaly. Častějším problémem bylo něco mnohem jednoduššího – povinný údaj se vůbec nedostal na doklad o koupi. Podle ČOI se to týkalo hlavně menších obchodů, provozoven nebo večerek. Informace tak mohla být správně uvedena v předchozí části distribučního řetězce, k zákazníkovi se ale nakonec nedostala.
Právě tyto a podobné případy ukazují, že samotná znalost zákona nestačí. Povinnosti musí být správně převedené do každodenního provozu firmy, zaměstnanci musí vědět, kdo za ně odpovídá, a nastavené postupy je potřeba průběžně kontrolovat.
Problém může přijít s výměnou jediného zaměstnance
Největší výzvou to může být zejména pro menší firmy, které nemají vlastní specialisty na legislativu. Rizikem je například personální změna. Pokud má konkrétní postup na starosti jediný člověk, může s jeho odchodem z firmy zmizet i znalost toho, jak povinnost správně plnit.
Důležitou roli proto hraje jasné rozdělení odpovědností, průběžné předávání informací a metodická podpora. U povinností spojených s elektrozařízeními nestačí pouze zajistit zpětný odběr. Firmy musí také správně nastavit související procesy a udržet je funkční v běžném provozu. Pomáhat jim s tím může například i společnost REMA Systém, která výrobcům, distributorům nebo posledním prodejcům zjednodušeně sdílí konkrétní informační set, jak jednotlivé povinnosti správně implementovat do prodejního procesu.
Chybovali hlavně koneční prodejci
Že se problémy soustřeďují hlavně na konec distribučního řetězce, potvrdila i cílená kontrolní akce České obchodní inspekce od července do října 2025. V tomto období inspekce provedla 788 kontrol a porušení zákona o výrobcích s ukončenou životností zjistila ve 223 případech, tedy téměř u každého třetího. U výrobců při kontrolách správného uvádění nákladů porušení nezjistila, u distributorů zaznamenala devět pochybení. Největší část problémů připadala opět na konečné prodejce.
Výsledky tak ukazují, že slabým místem nemusí být samotná pravidla, ale jejich dotažení až do posledního kroku. Firma může mít povinnosti formálně nastavené správně, ale pokud se nepromítnou do běžného provozu, chyba se nakonec projeví třeba až na účtence zákazníka.
