Článek
Sjednat pojištění auta a nic už víc neřešit. Sen mnoha řidičů. Jenže s havarijním pojištěním jsou spojeny některé povinnosti, které vám často pojišťovna ani umělá inteligence neřekne. Následující rady vycházejí z mojí zkušenosti z právní kanceláře, která se zabývá vymáháním plnění po pojišťovnách:
- Nechávejte si servisní faktury. Věnujte dostatečnou pozornost údržbě svého vozidla a v určených lhůtách absolvujte stanovené kontroly. Nechávejte si faktury za opravy a nové díly na svůj vůz, důležitá je také aktualizovaná servisní knížka. Opět se vám to hodí v případném sporu s pojišťovnou o výši hodnoty vašeho poškozeného vozidla v případě tzv. totálních škod, které jsou v posledních letech stále častější.
- Dokumenty do auta nepatří. Pokud opouštíte vozidlo, nenechávejte v něm doklady (velký či malý technický průkaz), servisní knížku ani jiné klíčenky či náhradní klíče – ponechání těchto dokladů ve vozidle je rizikové a v případě pojistné události krádeže je stejně musíte odevzdat pojišťovně, která vás může za jejich nepředložení nebo ponechání ve vozidle významně sankcionovat na pojistném plnění.
- Volejte policii. Přestože existují situace, kdy není povinnost k dopravní nehodě volat policii, doporučujeme ji zavolat prakticky vždy, neboť se vám to hodí v případném sporu nejen s tím, kdo škodu zavinil, ale i s pojišťovnou. V některých případech stačí doložit to, že jste policii volali a tím splnili povinnost. Není vysloveně nutné aby policie přijela na místo a škodu šetřila. Někdy je také vhodné zaznamenat místo i okolí nehody: veškerá poškození nafotit a na video natočit vozidla v nehodovém postavení. Doporučujeme si také zaznamenat případné svědky a vzít si na ně kontaktní údaje.
- Servis konzultujte s pojišťovnou. S opravou poškozeného vozidla začněte až po dohodě s pojišťovnou. Zkonzultuje s pojišťovnou výběr servisu, kde si necháte vozidlo opravit. Některé pojišťovny totiž požadují opravu výhradně ve spolupracujícím servisu. V opačném případě se vystavujete riziku krácení pojistného plnění.
- Pozor na dvoje klíče. Při odcizení vozidla pojišťovny požadují odevzdat nejen technický průkaz, ale i náhradní klíče. Mějte proto k vozidlu dvoje klíče. Navíc, pokud kupujete auto od jiné fyzické osoby nebo z tuzemské ojetiny či ze zahraničí, nechte si klíče očipovat – v případě pojistné události krádeže je nutné klíče od auta předat pojišťovně. A ta může zjistit, zda k vozidlu patří, či nikoliv. Budete se divit, ale jsou známy případy, kdy se ukázalo, že klíče byly použity, ale podle záznamů k vozidlu nepatřily.
- Nepoužívejte vozidlo k trestné činnosti. Zní to logicky, ale někteří klienti si neuvědomují, že některé pojišťovny mohou zamítnout pojistné plnění například i při škodě na vozidle vzniklé v důsledku agresivní jízdy.
- Nepodceňujte malé závady, ani váš psychický a fyzický stav. Pojišťovny také očekávají, že nebudete se závadou na vozidle pokračovat v jízdě. Další častou výlukou je škoda na vozidle v důsledku řízení vozidla osobou, která není v daném okamžiku k jeho řízení tělesně či psychicky způsobilá, např. vlivem úrazu, šoku, po lékařském zákroku atd. Za volant tak v těchto případech nesedejte.
Jaké máte zkušenosti s plněním z havarijního pojištění? Podělte se v diskusi.
