Hlavní obsah
Finance

Email od pojišťovny mu skončil ve spamu a teď se diví, že má platit

Foto: Pixabay.com

Digitální komunikace s pojišťovnou skrývá nová úskalí, které je potřeba si ve vlastním zájmu ohlídat.

Článek

Pan Jiří sdílel na sociálních sítích svoji zkušenost s pojišťovnou, u které měl sjednáno povinné ručení:

„Zajímalo by mne, jestli takové jednání považujete za profesionální. Stalo se mi, že mi pojišťovna zaslala výzvu na zaplacení povinného ručení na moje auto na rok 2025, ale mě se jejich email někde ztratil mezi spamem a já ho prostě nepřečetl, takže jsem ani netušil, že mi něco přišlo. Kvůli nezaplacení povinného ručení moje smlouva byla ukončena k 7.12.2024.

Někdy o 14 dnů později mi přišel dopis o ukončení smlouvy a tam jsem to všechno teprve pochopil, že jsem nezaplatil a že mi to ukončili. Samozřejmě jsem platbu okamžitě poslal a napsal jsem jim omluvný email, že jsem o výzvě netušil, že se mi ztratila v záplavě všemožných reklamních emailů atd. a že jsem platbu okamžitě poslal a jestli by mi tu smlouvu nemohli obnovit. Načež mi přišla odpověď, že smlouva byla ukončena, k obnovení smlouvy není důvod, peníze posíláme zpět na účet. No chápe to někdo?“

Nejedná se bohužel o nic výjimečného, pojišťovna jednala v souladu s legislativou. Od 1.4.2024 platí nový zákon o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a pojišťovna smlouvu zpětně obnovit nesmí.

Jakým rizikům byl vystaven?

V době po zániku smlouvy povinného ručení mohl způsobit vážnou nehodu, což by znamenalo, že vzniklou škodu bude místo pojišťovny platit sám až do konce života.

Také mu hrozila pokuta od policie. Dle nového zákona podává pojišťovna denně online hlášení nových a ukončených smluv na Českou kancelář pojistitelů a ta je online propojena s Registrem vozidel, kde si vozidlo kontroluje policista.

Jak se těmto rizikům vyhnout?

Výročí pojistné smlouvy by si měl každý hlídat sám. Dnes už existuje i několik šikovných mobilních aplikací, kde si lze uložit nejen zelenou kartu (od 1. 1. 2025 je možné ji mít v digitální podobě i v zahraničí), ale na blížící se výročí smlouvy řidiče upozorní. Některé aplikace dokáží automaticky projít pojištění na auto i u konkurence a když je něco levnější či výhodnější, tak to aplikace sama nabídne. To stejné pochopitelně mohl udělat i jeho finanční poradce.

Na prvním místě by si měl pan Jiří rychle uzavřít povinné ručení nové. Může také ještě očekávat poplatek z České kanceláře pojistitelů - je vhodné, aby poslal z registrovaného e-mailu dotaz na případný nedoplatek a pokud je, tak ho zaplatil.

Máte na tohle téma jiný názor? Napište o něm vlastní článek.

Texty jsou tvořeny uživateli a nepodléhají procesu korektury. Pokud najdete chybu nebo nepřesnost, prosíme, pošlete nám ji na medium.chyby@firma.seznam.cz.

Sdílejte s lidmi své příběhy

Stačí mít účet na Seznamu a můžete začít psát. Ty nejlepší články se mohou zobrazit i na hlavní stránce Seznam.cz