Článek
Chtěla jsem to udělat pomocí formuláře, který mi přišel e-mailem po doručení balíku. Jenže jsem nedostala příležitost. Proto nyní píšu tyto řádky a pevně věřím, že se dostanou k doručovateli, který k nám balíky vozí. Kdyby všichni doručovatelé byli jako on, svět by byl hned krásnější.
Ať svítí sluníčko, prší nebo sněží, vždy k nám přijede mladý usměvavý kluk. Tedy, kluk. Spíše muž, spíše pod 30. Před příjezdem se ohlásí, a když mi předává balíček, vždy se usmívá. Nezáleží na tom, zda mi veze balíček, který mi podá přes plot, nebo jestli veze 30 kilogramové zásilky, se kterými se dře a ještě mi je skládá na kolečko. Vždy má úsměv na tváři, pozdraví, prohodí pár slov, rozloučí se a v mžiku je pryč.
Nejsem moc komunikativní člověk. Nic spolu neřešíme. Opravdu jen prohodíme pár slov, než najde balíček pro mou maličkost. Ale je fajn vidět doručovatele s úsměvem na tváři, který má radost snad z každého dne. Byť se mu na sněhu asi moc dobře nepracuje, má z něj radost. Když prší tak, že je člověk hned promočený, není naštvaný. Vše bere pragmaticky a s úsměvem.
Když si vzpomenu na předchozí doručovatelku, je to jako nebe a dudy. Díky jedné ženštině jsem přestala služby České pošty využívat. Byly dny, kdy jsem si přála, aby mi balíky z Německa raději ani nechodily. Ale najednou je tu tento milý doručovatel a je radost balíčky přebírat.
Tohle nemá být reklama na Balíkovnu. Tohle je upřímné poděkování. Byť je Balíkovna stále součástí České pošty, přístup zaměstnanců nemůže být rozdílnější. Vím, že vše se může po prodeji změnit, ale pevně věřím, že tomu tak nebude.
Na světě může být opravdu krásně. Chce to jen mít kolem sebe ty správné lidi. A to Balíkovna má. Ceny jsou srovnatelné s konkurencí, doručovatel je bezkonkurenční. Balíky chodí včas a nepoškozené. Co více si může zákazník od spedičky přát?
