Článek
Některé z nás to děsí, některé fascinuje. Pravdou je, že svět se nám mění před očima, a za 10 let bude to, co je dnes naprosto běžné, spíše již jen součástí našich vzpomínek.
Pokladní: profese těsně před vymřením
Když dnes přijdete do supermarketu, můžete si obvykle vybrat: tradiční pokladní, nebo samoobslužná kasa. Odborníci tvrdí, že i tento „výběr“ je jen dočasný. Technologie už umožňuje obchody, kde si zákazník vezme zboží, projde branou a platba proběhne automaticky přes mobil. Lidská obsluha se brzy stane zbytečnou. Celý proces sice ztratí komunikaci, ale zásadně se urychlí. Lidské pokladní, kdysi masivně zastoupená skupina, se brzy stanou spíše raritou.
Administrativa a účetnictví: konec papírové éry
Účetní, mzdové účetní nebo administrativní pracovníci dlouhá desetiletí tvořili páteř firem. Jenže dnes dokáže software automaticky zpracovat faktury, kontrolovat platby nebo generovat daňová přiznání. To, na co dřív potřebovala firma celý tým, zvládne algoritmus během pár minut. Lidská práce se pravděpodobně brzy přesune jen k nestandardním případům nebo k situacím, kde je potřeba právní cit a osobní odpovědnost. Každopádně, namísto deseti účetních bude stačit jeden, který bude umět pracovat se softwarem.
Telefonní operátoři: roboti místo lidského hlasu
Znáte to – voláte na zákaznickou linku a ozve se robot. Ještě nedávno to bylo spíš komické, dnes už téměř nerozeznáte, zda mluvíte s člověkem, nebo se sofistikovaným systémem. Virtuální asistenti už dnes zvládají většinu běžných dotazů, od sledování zásilky až po základní řešení problémů. Call centra, která zaměstnávala tisíce lidí, se postupně rozpouštějí. Člověk na druhé straně zůstane jen u složitých, obtížně popsatelných situací.
Řidiči: autonomie ano, ale pomaleji
Jedna z nejdiskutovanějších profesí v otázce nahraditelnosti jsou řidiči – taxikáři, kamioňáci, rozvozci. Obraz budoucnosti, kde města křižují bezpilotní vozy, se zatím ukazuje jako příliš optimistický. Ano, společnosti jako Tesla, Waymo nebo Uber testují autonomní dopravu. První dálkové trasy kamionů bez řidiče už probíhají. Ale realita má trhliny – nehody, problémy v hustém provozu, špatném počasí či při nečekaném chování chodců. Regulace je navíc přísná a veřejnost nedůvěřivá.
Pravděpodobný scénář tedy v tomto případě není náhlý konec řidičů, ale postupné omezování jejich počtu. Dálkové trasy mohou zvládnout stroje, zatímco ve městech zůstane nejspíš ještě dlouho potřeba lidského zastoupení.
Bankovní přepážky a pošta: digitální peníze vítězí
Kdy jste naposledy stáli u bankovní přepážky? Online bankovnictví a mobilní aplikace už dnes zvládnou většinu toho, co dřív dělali pokladní a přepážkoví pracovníci. Podobně to bude u pošty – dopisy mizí, složenky nahrazují QR kódy a balíky řeší kurýrní firmy. Z tradičních poboček se stávají muzea.
Tovární dělníci: roboti na montážní lince
Automatizace výroby není nic nového, ale s nástupem robotiky 4.0 se proces urychluje. Roboti dokáží skládat auta, balit zboží, přesouvat palety, a to rychleji a levněji než lidé. Nejohroženější jsou rutinní manuální práce – tedy právě ty, které dlouho živily celé regiony. Pokud firmy zainvestují do modernizace, lidé se ocitnou bez práce. Pokud ne, riskují, že zaostanou za konkurencí.
Jsme na to připraveni?
A tady začíná problém. Školy stále připravují žáky na profese, které brzy nebudou existovat. Rekvalifikační programy jsou pomalé a často neodpovídají potřebám trhu. Firmy i vlády se přou, kdo má nést zodpovědnost, a čas běží. AI se rozvíjí neuvěřitelným tempem a schopnost přizpůsobení se naší společnosti zaostává. Bude se naše nová vláda věnovat i této problematice?
Nezaměstnanost: prostor pro optimismus či pesimismus?
Podle Světového ekonomického fóra může být do roku 2030 ohroženo až 30 % pracovních míst. McKinsey ale říká, že velká část těchto míst sice zmizí, ale vzniknou nové – problém je, že tempo změn je příliš rychlé. Zatímco jedni tvrdí, že adaptace je možná a technologie uvolní ruce lidem k „lepším“ činnostem, druzí varují před masovou nezaměstnaností a sociálním napětím.
Optimistický scénář připomíná průmyslovou revoluci: ano, některé profese zmizely, ale vznikly jiné. Pesimistický scénář se obává, že tentokrát bude transformace tak rychlá, že lidé nestihnou získat potřebné dovednosti.
Jak přežít tuto revoluci?
Budoucnost práce není černobílá. Některé profese mizí, jiné vznikají. Kdo chce přežít, musí se naučit dovednostem, které stroje jen tak nezvládnou – kreativita, empatie, řešení složitých problémů, vedení lidí. Celoživotní vzdělávání už není možnost, ale brzy se stane nutností…
Zdroje:
World Economic Forum – Future of Jobs Report 2025
McKinsey Global Institute – Jobs Lost, Jobs Gained: What the Future of Work Will Mean for Jobs, Skills, and Wages
Victoria Transport Policy Institute – Autonomous Vehicle Implementation Predictions: Implications for Transport Planning
World Economic Forum – Autonomous Vehicles: Timeline and Roadmap Ahead
IEEE Spectrum – Autonomous Vehicles Are Great at Driving Straight. Turning? Not So Much
